Prélèvement frauduleux

Bonjour,



j'avais déjà posé une question , auquel j'ai obtenu des réponses, mais je suis embêter
car je suis aller à la banque et il me dise qu'il ne peuve pas faire une oppostion sur les prélèvements mais qu'il faut que je contacte le site incriminé.
(CB SECURE/CBCONSOINTERNET) c'est vrai que j'ai été sur ces sites, que j'ai rentré le n° carte mais je n'ai jamais rien reçu comme code me permettant d'aller plus en avant dans ce sité, ni même de regarder comme il dise les 30mn gratuits.
que puis je faire, faut-il que j'écrive
qui peut m'aider