Résiliation anticipée SFR
Cédric
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yofa Messages postés 1245 Statut Membre -
yofa Messages postés 1245 Statut Membre -
Bonjour,
Voilà ma situation : j'ai renouvelé mon forfait pour 24 mois en Aout 2009 chez SFR, début juillet 2010 j'ai changé d'opérateur pour Orange avec la portabilité de ligne. Je viens d'avoir la facture pour la résiliation anticipée = 612€ Aie Aie Aie je crois que j'ai merdouillé Comment faire pour minimiser les frais voir me les faire rembourser ? A mon avis c'est foutu !? Merci pour votre aide.
Cordialement
Voilà ma situation : j'ai renouvelé mon forfait pour 24 mois en Aout 2009 chez SFR, début juillet 2010 j'ai changé d'opérateur pour Orange avec la portabilité de ligne. Je viens d'avoir la facture pour la résiliation anticipée = 612€ Aie Aie Aie je crois que j'ai merdouillé Comment faire pour minimiser les frais voir me les faire rembourser ? A mon avis c'est foutu !? Merci pour votre aide.
Cordialement
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1 réponse
Bonjour La loi Chatel permet lors de résiliation anticipé de ne payer qu'1/4 de vos factures depuis le jour de résiliation jusqu'au jour de fin légal de votre engagement!
La loi ne peut etre appliqué qu'aprés un an...
Si cela est votre cas peut etre qu'une demande au service client avec ces explications vous permettrait de faire baisser la facture...
N'hesitez pas mettre votre sujet sur résolu, si tel est le cas! ^^
La loi ne peut etre appliqué qu'aprés un an...
Si cela est votre cas peut etre qu'une demande au service client avec ces explications vous permettrait de faire baisser la facture...
N'hesitez pas mettre votre sujet sur résolu, si tel est le cas! ^^
