Code de securité facebook introuvable

Bonjour,
tout d'abord je voulais préciser que facebook a été une grosse erreur pour moi ..
voila je vous explique le probleme qui ait arrivé a beaucoup d'entre nous .. mon compte a été piraté , facebook m'a suspendu mon compte et me demande un code de securité qui peut etre envoyé sur mon adresse mail mais je ne le recois jamais ... je ne sais pas s'il existe un code universel ou une solution à ce pb . s'il n'y en a aucune je voudrais supprimer définitivement ce compte pour que mes amis n'aient plus accès a mon compte sans ma surveillance ..
je vous serais reconnaissante de m'aider car cela 1 mois que j'essaie de trouver une solution ... ou alors donner moi un contact facebook , une adresse ou un numéro ..
merci beaucoup !!