Plantage d'ordi (virus)

Fermé
GOA - 30 juil. 2010 à 19:34
exla Messages postés 22110 Date d'inscription dimanche 19 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 8 septembre 2021 - 30 juil. 2010 à 19:37
Bonjour,
mon ordi ne démarre plus le nom du costructeur (ACER) s'affiche puis il me demande de mettre le cd pour "booter" le système. tout cela s'est passé après l'ouverture d'un email, je suspecte donc un virus.
Bien entendu je n'ai pas le cd windows et je n'ai pas fait les cds de sauvegarde... y a t il une solution? est-ce possible de télécharger une version de window avec la clef inscrite sur l'ordinateur? Si oui où ?
Merci.
goa



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1 réponse

exla Messages postés 22110 Date d'inscription dimanche 19 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 8 septembre 2021 3 593
30 juil. 2010 à 19:37
bonsoir,

essayez de suivre ce lien

https://www.commentcamarche.net/faq/8775-restaurer-un-ordinateur-acer-a-son-etat-d-usine
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