Echec d'installation msn

SVP SVP SVP SVP aidez moi , j'ai Windows 7 édition starter, logiciel de msn ne s'installe pas sur mon pc , jé installé plusieurs genres et plusieurs fois, et sans sucées, il commence d'abord à s'installer , après s'arrête , aussi une remarque, lors de l'installation , d'ordre de fermer les programmes , avant de terminer l'installation suivants : et csrss.exe , et je sé pas ce programme, et aussi je vx arrêter le processus ds la barre-des-taches de ce csrss.exe , mais ne veut pas s'arrêter . Est ce que ca qui empêche l'installation d msn sur mon pc ? et si ca est vrais , SVP SVP SVP SVP quelle est la solution ?