Probleme imprimante hp psc 1215 Fermé

Question

Bonjour, 

après un voyage de deux semaines, je rallume mon PC et veux imprimer quelques pages. Or, impossible d'imprimer quoique ce soir. L'information semble enregistrée mais c'est comme si elle n'arrivait pas à se connecter à l'imprimante.

Si je veux faire un scan, j'ai le message d'erreur suivant : 

"Une erreur s'est produite lors de la communication avec le périphérique de numérisation Vérifiez que le périphérique de numérisation est correctement connecté et réessayez".

Or je n'ai touché à rien et tout fonctionnait normalement avant les vacances. J'ai débranché, rebranché, éteins le PC et l'imprimante. Rien !

J'ai téléchargé les drivers drivers mais cela me dit que j'ai des drivers plus récent et qu'il me suffit de connecter l'imprimante pour que le PC la reconnaisse.

Bref, je tourne en rond et je ne peux toujours rien imprimer.

Merci par avance de votre aide.

PS : je suis sous windows xp

boromba · Answer

peut etre que c'est un probleme de spooler
tape services.msc et regarde si le spooler est démarré (activé)
sinon réinstalle les pilotes récents t'as rien n'as perdre

warnerfox · Answer

Je viens d'arrêter et de redémarrer le spouleur, mais cela ne change rien. 

Merci pour l'info ceci dit. 

Installer les pilotes récents, je veux bien, mais sur site d'HP, ils me donnent des drivers plus anciens. où Trouver les plus récents ?

boromba · Answer

si tu as les derniers pilotes donc j'imagine que tu as le cd d'installation qui vient avec l'imprimante
si tu l'as juste réinstalle ou répare l'installation sinon désinstalle le logiciel actuel de l'imprimante télécharge et installe

warnerfox · Answer

OK c bon. J'ai désinstallé le précédent driver et réinstallé celui que j'avais téléchargé. Cette fois cela fonctionne. 

Merci pour les conseils. Si en plus tu peux me dire d'où vient la panne à l'origine, je suis preneur :))

Merci encore

boromba · Answer

ca arrive que des fichiers de pilote ou de logiciel se corrompent pour une raison inconue donc une réinstallation ou une réparation est concue pour ce but la

Probleme imprimante hp psc 1215

5 réponses

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