Resiliation telephonie portable bouygues

steph -  
zoulou33 Messages postés 36788 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
J'avais renouvellé mon contrat bouygues telecome en remplaçant mon téléphone portable, suite à un licenciment pour inaptitude ont me réclame les frais de résiliation chose qui mais impossible, alors que mes factures sont à jour.
Aujourd'hui le contentieu me poursui, que dois-je faire alors qu'un texte de loi dit que pour cause de chômage les frais de résiliation ne sont pas à régler.
Une conseillier de chez bouygues telecome me l'avais confirmé, je devais juste envoyer mon contrat d'emchauche en CDI, ma carte de pôle-emploi, et une lettre de motivation par recommandé avec accusé de reception, chose qui à été faite, cela n'enpêche pas d'avoir le contentieu aujourd'hui.
Pourriez-vous me faire parvenir le texte de loi, SVP, vous remerçciant
veuillez recevoir mes salutations distinguées.


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1 réponse

zoulou33 Messages postés 36788 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 661
 
Bonsoir
C'est bien d'avoir envoyé ça mais en fait il me semble qu'il leur faut aussi la feuille jaune (attestation d'assédic) si cela n'a pas changé que l'employeur te remet que tu dois envoyé à l'assédic.
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