Probleme de navigateur

Résolu
Bonjour,
j'ai un probléme qui consiste à
quand j'ouvre comme le navigateur google chrome ou firefox le prog internet explorer s'ouvre auto.alors comme j'ai éxecuter internet explorer
NB:que le probléme est apparut quand j'ai brancher mon flash qui est infecter d'un virus (autorun)est de virus (VBS)je pense
que je doit faire
est merci d'avance

4 réponses

  1. Contributeur sécurité
    Bonjour,

    Bienvenue sur CCM !
    Nous allons essayer de régler ton problème ensemble. D'abord, quelques rappels :

    - N'ouvre pas d'autres sujets pour le même problème (que ce soit sur ce forum ou sur un autre)
    - N'hésite pas à poser des questions en cas de besoin ;)
    - Sois patient(e) quand tu postes un message, je ne réponds pas instantanément : je suis bénévole et je ne suis pas en permanence devant mon ordinateur. Mais rassure toi, je ne laisse jamais tomber personne ;)
    - La désinfection (si nécessaire) va se dérouler en plusieurs étapes. Même si les symptômes de l'infection disparaissent, la désinfection ne sera terminée que quand je te le confirmerai --> Merci de revenir jusqu'au bout, sinon ce qu'on a fait n'aura servi à rien.

    Commence par utiliser ce logiciel de diagnostic stp, ça me permettra de t'aider :

    * Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
    * Laisse toi guider lors de l'installation
    * Il se lancera automatiquement à la fin de l'installation
    * Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
    * Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
    * Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur ce site, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum

    1
    1. Contributeur sécurité
      Effectivement, ton ordinateur est infecté :

      1) Il y a bien une infection de disques amovibles :

      * Télécharge USBFix (de Chiquitine29 et C_XX) sur ton Bureau
      * Branche tes sources de données externes à ton PC (clé USB, disque dur externe, lecteur mp3 etc...) sans les ouvrir
      * Double clique sur le programme USBFix sur ton Bureau.
      * Au menu principal, clique sur "Suppression"
      * Ton Bureau va disparaitre, puis l'ordinateur va redémarrer : c'est normal
      * Laisse travailler l'outil jusqu'au bout
      * A la fin, le rapport va s'afficher : poste le dans ta prochaine réponse stp

      Aide en images : Nettoyage

      2) Utilise ce logiciel de désinfection généraliste stp :

      * Télécharge et installe Malwarebytes' Anti-Malware
      * A la fin de l'installation, veille à ce que l'option « mettre a jour Malwarebyte's Anti-Malware » soit cochée
      * Lance MBAM et laisse les Mises à jour se télécharger (sinon fais les manuellement au lancement du programme)
      * Puis va dans l'onglet "Recherche", coche "Exécuter un examen rapide" puis "Rechercher"
      * A la fin de l'analyse, clique sur Afficher les résultats
      * Coche tous les éléments détectés puis clique sur Supprimer la sélection
      * Enregistre le rapport
      * S'il t'est demandé de redémarrer l'ordinateur, clique sur Yes
      * Poste dans ta prochaine réponse le rapport apparaissant après la suppression stp

      3) Fais redémarrer ton ordinateur et poste un nouveau rapport ZHPDiag stp

      1
      1. merci bcq mon ami ma probleme avec le navigateur a étes résolu en utilisant juste le prog usbFIX thanks ....
        0
    2. merci bcq mon ami pour votre patiense alors voila le rapport de diagnostique (ZHdiAG)
      http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201007/cijSdjtLuD.txt
      est merci d'avance
      0
      1. Contributeur sécurité
        Relis ce que j'ai indiqué au premier message :

        - La désinfection (si nécessaire) va se dérouler en plusieurs étapes. Même si les symptômes de l'infection disparaissent, la désinfection ne sera terminée que quand je te le confirmerai --> Merci de revenir jusqu'au bout, sinon ce qu'on a fait n'aura servi à rien.

        ==> Continue ce que je t'ai indiqué stp

        0