Démarrage word

marie -  
Erucia Messages postés 1061 Statut Membre -
Bonjour,

Lorsque je lance word, systématiquement, après quelques secondes, apparaît un message "Microsoft Word for Windows", indiquant :
"Microsoft Word for Windows a rencontré un problème. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément encouru...." et me proposant de signaler le problème à Microsoft.

Ensuite, que je signale ou pas le problème à Microsoft, le document Word disparaît.

Pouvez-vous m'aider?
Configuration: Dell 510m
Windows xp familial
Word 2000 9.0.6926SP-3

5 réponses

  1. choubaka Messages postés 5534 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 113
     
    Salut

    je pense que tu devrais essayer de le réinstaller ..
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    1. marie
       
      Merci pour ces réponses,

      mais j'ai déjà réinstallé, j'ai même effectué la mise à jour sur microsoft office update,

      et cela n'a rien changé au problème.

      Encore un petit effort, SVP

      Merci d'avance
      0
  2. Utilisateur anonyme
     
    Effectivement,

    il existe, quand tu mets le cd d'installation, une option qui permet de réparer/ré-installer.

    Si la réparation ne fonctionne pas, alors fait la ré-installation !

    0
    1. mapau
       
      Merci pour ces réponses,

      mais j'ai déjà réinstallé, j'ai même effectué la mise à jour sur microsoft office update,

      et cela n'a rien changé au problème.

      Encore un petit effort, SVP

      Merci d'avance.
      0
  3. Erucia Messages postés 1061 Statut Membre 151
     
    Bonjour,

    oui je pense aussi à la réinstallation..sinon pour te dépanner tu peux utiliser openoffice..et même pas que pour le dépannage enfin bon après c'est une histoire de gout mais openoffice est vraiment mieux que Word..
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  4. marie
     
    J'aurai peut-être du signaler que mon PC Dell est connecté à un réseau local domestique, et partage un imprimante attachée à un PC fixe du réseau.

    Je ne sais pas si cela peut avoir une influence sur le pb., mais on ne sait jamais....

    Merci d'avance de votre aide.
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  6. Erucia Messages postés 1061 Statut Membre 151
     
    Une petite question, es-tu à jour niveau antivirus, anitworm etc ?
    Ton problème ne se pose que pour Word ou aussi pour Excel etc ?

    Sans résoudre ton problème tu as toujours la possibilité de télécharger openoffice qui te permettra d'utiliser un traitement de texte en attendant que ton problème se résoude...
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