Litige lors d'un achat à un particulier

Fermé
Phil68 - 19 juil. 2010 à 18:38
tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 - 19 juil. 2010 à 18:46
Bonjour,

J'ai commandé sur un site de vente entre particuliers un ballon de foot que je pensais être la version officielle : le vendeur m'a confirmé par email avant la vente qu'il s'agissait du ballon officiel.

A la répeption du colis, je m'aperçois qu'il s'agit en réalité d'une réplique (la mention "REPLIQUE" apparaît sur le ballon à la place de "OFFICIAL MATCH BALL"). Je considère donc que le vendeur ne pouvait l'ignorer et m'a menti.

Lorsque je lui ai fait remarquer, il a continué à affirmer qu'il s'agissait de la version officielle alors qu'il est évident que ça ne l'est pas.

Je ne sais pas quoi faire pour obtenir le remboursement du ballon si le vendeur continue à s'obstiner, il s'agit d'un particulier... Quels sont mes droits ?

Merci pour votre aide.
Philippe

1 réponse

tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 527
19 juil. 2010 à 18:46
Bonsoir
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