carte mémoire illisible sur canon EOS 500D Fermé

Question

Bonjour, notre canon EOS 500D tout neuf, reçu ce matin, n'arrive pas à reconnaitre les cartes mémoire. Nous avons essayé plusieurs modèles   SDHC qui fonctionnent sur des compacts. A -t-on oublié une étape, faut- il paramétrer l'appareil ? Nous ne lisons rien dans la notice, merci de nous donner un conseil. 


Configuration: Windows XP / Firefox 3.5.10

family · Accepted Answer

le message est à l'allumage de l'appareil : accès carte impossible veuillez réintroduire la carte ou la formater. j'ai même essayé 2 autres cartes déjà utilisées sur un compact : SD et SDHC même message ( pour le formatage : formatage impossible remplacer la carte )
Merci pour ton attention à mon problème

Nyctaclope · Answer

Bonsoir !  

Il faut bien sûr que la carte soit du type compatible avec l'appareil.  
SD marche surement, SDHC à vérifier dans la notice.  

Je n'ai pas de Canon, mais si cela fonctionne comme avec le mien ( Panasonics Lumix ) il y a une petite préparation de la carte neuve à faire. Panasonics appelle cela un "formatage" de la carte. Ce n'est pas exactement un formatage, car la carte du commerce est déjà formatée, mais plutôt la création sur la carte d'un ou deux dossiers de nom prédéfinis, où les photos seront stockées.  

Il faut que tu relise la notice, sans doute à la rubrique "cartes mémoire".  
Normalement la manip se lance depuis le menu de l'appareil, sans doute le menu de configuration.  
Il est possible qu'une carte déjà utilisée préalablement sur un autre appareil ne soit pas reconnue spontanément. Après le formatage, cela devrait marcher, mais attention, les photos précédentes seront probablement perdues. 

Enfin, il est possible qu'il faille configurer l'appareil pour qu'il travaille sur la carte, et non sur la mémoire interne . Mais normalement cela devrait être automatique, dès le moment où une carte est présente .. 

Surtout ne pas formater la carte sur un PC, sauf si on sait bien ce qu'on fait ! .. 

Attends d'autres réponses, tu vas peut être être joint par un propriétaire de Canon EOS 500D ... 

Bonne chance ...  

A+  
Nyctaclope

PS : je viens de télécharger la notice ( superbe appareil !! )
Le formatage de la nouvelle carte figure à la page 40 de la notice ! ..

family · Answer

merci pour ta réponse, j'ai bien tenté de formater cette nouvelle carte mais "l'appareil ne veut pas le faire", j'ai aussi vérifié que le taquet de protection c/ l'écriture... était bien remonté..bref je n'y connais pas grand chose mais je tente de suivre la notice j'ai aussi placé une carte SD qui fonctionne sur un compact = même problème !
 je suis étonnée qu'il y est un vice caché à ce niveau je pense plutôt à un truc que je ne fais pas.

durock · Answer

Bonjour 
normalement les SDHC sont compatibles 
"Support mémoire : SD-SDHC, garanti compatible avec cartes Eye-Fi" 
Mais je n'en sait pas plus. désolé 

Il y a un message quelconque ?
Mandriva 2010

Nyctaclope · Answer

Re 

Qu'une carte mémoire soit défaillante, cela arrive. Plusieurs comme cela, c'est hautement improbable. 
Ce Canon est bien prévu pour des cartes SD ou SDHC "standard" ( non spécifiques à Canon, comme cela aurait pu être craint ). 
Je suppose que tu as correctement chargé la batterie avant mise en service .. 

Cela ressemble ( à mon humble avis, mais j'accepte volontiers la contradiction ) : 

- soit à un problème de mauvais contacts entre la SD et le Canon : je suppose que tu as bien inséré la carte dans le bon sens, ET jusqu'au "clic" ( notice page 31 ). 
- soit à une carte protégée contre l'écriture ( encore que le message devrait logiquement être différent ! ) : je suppose que le taquet de protection est bien poussé dans la direction opposée à "Lock" et que tu as vérifié !  
- soit vraisemblablement une question de format de carte non reconnu ( il ne s'agit pas de la taille, mais de l'organisation des secteurs sur la carte : plusieurs sont possibles ). 
Si j'ai bien compris, tu n'as essayé que des cartes déjà utilisées ailleurs, et dont la "préparation" pourrait ne pas convenir à ton Canon ? 
As tu essayé une carte neuve ? 



==>> Avec une carte neuve ( si elle ne fonctionne pas ) ou déjà utilisée ( dans ce cas tu vas perdre son contenu !! ) essaye le "formatage BAS NIVEAU" ( notice page 40 ), et si cela marche, refait derrière un formatage normal. Puis essaye une photo dans n'importe quel mode. 

Si cela échoue, il est peu probable que ce soit toi qui ait oublié de faire quelque chose, et je pense à un problème matériel ... 

L'as tu acheté dans une boutique en ville ? : vas-y et exige qu'ils te fassent une démonstration ( tu risques peut être d'avoir à payer une carte SD neuve ) 

L'as tu acheté par correspondance ? As tu confiance dans ce fournisseur ? Essaye de contacter son SAV. N'oublie pas que tu as un droit de rétractation de 7 jours, mais c'est peut être trop tard ..Sinon il y a la garantie .. 
Mais je pense que tu peux faire appel au SAV dans n'importe quelle boutique Canon, si tu as ta preuve d'achat datée. 

Ne regrette pas d'avoir acheté cet appareil, je pense qu'il est excellent. Tu es peut être mal tombé. Espérons que ton fournisseur est sérieux, et qu'il n'écoule pas des lots défectueux .. 

J'espère avoir été trop pessimiste ! 
Mais je pense que tu en auras alors assez fait pour avoir le droit de t'adresser dès maintenant au SAV , sans crainte de passer pour ridicule ... 

Bonne chance ! 

A+ 
Nyctaclope

family · Answer

Bonjour, encore merci effectivement j'ai tout essayé.
J'ai commandé l'appareil sur internet ( Digixo ), il me semble sérieux.
demain j'ai prévu de le contacter. je pense aussi joindre le service support de canon France.
Mon problème, tout relatif, c'est le temps que je vais perdre à régler cet incident et peut être la déception de ne pas avoir d'appareil pour les vacances.
Je te tiendrai au courant. mon expérience pourra servir à d'autres.

Carte mémoire illisible sur canon EOS 500D

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