annuler une impression Résolu

Question

Bonjour, 
Comment annuler l'impression d'un document que une HP PSC 1310. ça bloque !!!!
merci


Configuration: Windows XP / Internet Explorer 7.0

Magister · Answer

Bonjour,

tu peux double-cliquer sur la petite imprimante qui est apparue dans la barre des tâches en bas à droite de l'écran. Là, tu repères le document à annuler, tu fais un clic droit -> Annuler. Voilà ^^

michette53 · Answer

ben non, ça ne marche pas. Il est écrit suppression mais le document est toujours là. Si je veux scanner, on m'indique qu'il y a une tâche en cours.

Magister · Answer

Éteint et redémarre le scanner (et éventuellement le PC). Avec un peu de chance...

ruizri03 · Answer

Vous pouvez faire comme ca :

Démarrer/Imprimantes et télécopieurs/"choisir le nom de l'imprimante qui a le document bloqué et faire double clic.

Là vous verrez le document bloqué, faites un clic droit et supprimez-le.

michette53 · Answer

hé non ! j'ai déjà fait tout ça !

ruizri03 · Answer

Il faudra redemarrer l'imprimant.

michette53 · Answer

Voilà. j'ai touché un peu à tout et le document est enfin annulé. Le problème, c'est que ça se produit à chaque fois et que je ne sai spas comment faire la prochaine fois !!!!
merci de votre gentillesse;

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