IPhone 4 Marche pas

Bonjour,

Je dispose d'un iPhone 4, mais je n'arrive pas à le connecter sur mon ordinateur.
Le mac que j'ai est une version inférieure de celle qui est demandé, et le pc, c'est un Windows XP avec le service pack 3 (c'est une configuration minimum requise) mais rien ne marche.
J'ai le code 10 qui s'affiche !!

S'il vous plaît aidez-moi à le débloquer (forfait sfr) je vous remercie d'avance.