Désinstaller AVAST 4

Nicole -  
 Philippe -
Bonjour,

Je n'arrive pas à désinstaller AVAST 4. J'ai tout essayé. Je suis allée dans AJOUT/SUPPRESSION DE PROGRAMMES, mais impossible de supprimer AVAST 4. J'ai utilisé l'outil de désinstallation de logitiel AVAST ANTIVIRUS, impossible toujours de désinstaller AVAST 4.
J'ai fait DEMARRER - RECHERCHER - TOUS LES FICHIERS et DOSSIERS et j'ai tapé AVAST 4; Ensuite j'ai essayé de supprimer tous les fichiers et programmes AVAST 4, mais c'est toujours impossible de supprimer cet antivirus.

J'aimerais donc avoir une solution très rapidement car je veux installer AVAST 5 et pour l'installer il me faut impérativement supprimer AVAST 4 sinon AVAST 5 ne s'installe pas.

Merci de me répondre.

7 réponses

  1. ricco114 Messages postés 5941 Statut Membre 792
     
    Bonjour,
    tu as XP?
    Eric
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    1. Nicole
       
      oui j'ai WINDOWS XP
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  2. azetec Messages postés 218 Statut Membre 12
     
    bonjour
    dans les fichiers d'installation de avast il y en a un qui commence par uninstall;;;;;
    c'est ce fichier qu'il faut ouvrir pour désinstaller avast
    utiliser un logiciel autre ne supprime que l'entrée et la place tenue par avast reste occupée sur le disque
    beaucoup de logiciels récents ont cette particularité et supprimés sans uninstall ne libèrent pas de place sur le disque
    cordialement
    0
    1. Nicole
       
      Je n'ai pas trouvé de fichiers qui commence par uninstall. Je suis allée dans DEMARRER/RECHERCHER/ TOUS LES FICHIERS ET DOSSIERS et je n'ai aucun fichier qui commence par uninstall. Désolée
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  3. ricco114 Messages postés 5941 Statut Membre 792
     
    va dans programmes files et regarde si tu ne voit pas une icone avast
    Eric
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    1. Nicole
       
      Comment fait on pour aller dans le programme files ?
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  4. mickael@ Messages postés 2703 Statut Membre 620
     
    bonjour ,

    si tu as toujours l'utilitaire de désinstallation avast redémarre ton pc en "mode sans échec" en tapotant F8 au démarrage et relance l'utilitaire.
    en mode sans échec les antivirus ne sont pas actif.
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  6. ricco114 Messages postés 5941 Statut Membre 792
     
    Poste de travail,clique sur C(HDD)clique sur programmes files et là tu vas voir si Avast est présent
    Eric
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  7. Jojo29. Messages postés 6644 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 249
     
    Bonjour,

    Vous n'avez nullement besoin de désinstaller Avast 4.8 pour installer le nouvel Avast.
    A lire:
    https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/antivirus-antimalwares/#2-avast-home
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    1. ricco114 Messages postés 5941 Statut Membre 792
       
      Bonjour,
      je suis d'accord normalement il doit s'installer sans problèmes
      Eric
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    2. Jojo29. Messages postés 6644 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 249
       
      Bonjour,
      Elle devrait si elle a désinstallé Avast 4.8:
      - revenir à une date antérieure à la désinstallation d'Avast 4.8,
      http://www.ac-nancy-metz.fr/services/monxp/restauration_syst%C3%A8me_xp.htm
      - Installer le nouvel Avast.
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  8. Philippe
     
    Bonjour,

    La désinstallation de AVAST 4 ayant déjà été commencé sans suivre les procédures de recommandations de Avast, plus possible d'installer avast 5 par dessus, si on installe directement avast 5 aucun problème, là ce n'est plus le cas.

    Donc Mode sans ECHEC avec l'utilitaire
    https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility

    Toujours en mode sans ECHEC, supprimer manuellement le dossier ALWILSOFTWARE qui se trouve dans programme files.

    Ensuite en mode Normale, télécharger Ccleaner, lire bien les suggestions d'installation et d'utilisation.
    https://www.commentcamarche.net/faq/19599-une-securite-gratuite-efficace-ca-existe#ccleaner
    Une fois Ccleaner effectué, redémarrer le PC en mode normal.

    Téléchargez AVAST 5
    https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/antivirus-antimalwares/

    Tuto d'installation et d'utilisation
    https://forums.cnetfrance.fr/tutoriels-securite-informatique/265269-avast-5-nouveau-tutoriel-avast

    Une fois celui-ci installé et enregistrement fait, redémarrer le PC en mode normal, faire de suite la mise à jour Programme et base virale.

    Bien sur tout ceci en étant déconnecté du net hormis le site AVAST, CCM et CNET pour aller chercher les liens.

    Bonne continuation

    A+Lusche Philippe
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