Wacom Bamboo Pen And Touch installation Fermé

Question

Bonjour, 
J'ai un souci avec ma tablette Wacom, je viens de l'acheter, elle est neuve et le stylet ne marche pas, le "touch" fonctionne bien, le curseur bouge lorsque je passe mes doigts sur la tablette, mais lorsque j'utilise le stylet, le curseur ne fonctionne plus.

Je suis donc allée voir sur les forum, et ils m'ont dit de désinstaller/réinstaller le logiciel, ce que je pensais faire facilement!! Sauf que je ne peux plus réinstaller la tablette, lorsque tente de la réinstaller, j'ai un message d'erreur qui me dit de redémarrer l'ordi pour que je puisse ensuite faire l'installation. J'ai redémarrer plusieurs fois mais c'est la même chose à chaque fois, toujours le même message, donc je ne peux plus du tout l'installer, c'est déprimant.

J'ai trouvé sur le forum des personnes qui ont donné des logiciels utiles pour supprimer tous les éléments bamboo de mon ordinateur afin de pouvoir réinstaller la tablette. 

J'ai donc utilisé Ccleaner,  Revo Uninstalleur et RegSeeker pour supprimer tous les éléments   , j'ai redémarré l'ordi mais rien n'y fait, je ne peux toujours pas réinstaller la tablette.

Si quelqu'un avait une solution, je lui en serait vraiment reconnaissante, parce que là j'en peux pluuuuuuuuuuus !!!          
Merci beaucoup !!!

fanest4 · Answer

J'ai eu le même problème que toi, le "touch" marchait mais pas le "pen" alors  j'ai cru que c'était simplement le stylo qui était cassé mais  je voulais pas démonter le stylo parce que j'avais trop peur de le casser du coup j'ai aussi désinstaller tous les éléments bamboo (enfin je crois) et là je réinstalle le cd avec le dernier driver et maintenant plus moyen d'utiliser  la tablette, le "pen" marche toujours pas et le "touch" ne marche plus :'(

J'ai vraiment besoin de la tablette et j'ai beau chercher de partout aucune réponse.

Aidez moi s'il vous plaaaaaaiit !

manulemalinois · Answer

Bonjour, 

Vous avez un mac ou un pc ? 
Merci de me contacter directement à emmanuel.joao@wacom.eu 
On va trouver une solution. 
Bien cordialement

no_conect · Answer

Bon alors, sachez messieurs que la fonction "touch" est utilisée par défaut.
C-à-d que si vous branchez la tablette *Avent* d'installer avec le cd... d'installation(comme son nom l'indique...) la fonction pen est désactivée.
Donc, pour remédier à ton problème, entre le cd d'installation.
Là, tu verra une page souvrire à l'en-tête noir sur un fond blanc.
A droite, un peu en bas de l'en-tête, clice sur le premier qui est en gras si tu survole avec ta souris.
Ensuite, suit les instructions et utilise le logiciel d'approche wacom.
J'espère t'avoir aider...
 

Cordialement no_conect.

Wacom Bamboo Pen And Touch installation

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