J'ai perdu 86,00 $ de minutes d'entennes

Bonjour, mon nom est gaétan pelletier et mon téléphone est à la carte et pour le mois de juillet j'avais à faire un refil pour le 2 juillet et pour la première fois je l'ai oublier,car j'étais en vacances avec mon épouse et nous sommes revenus le 5 juillet. Nous vous demandons si ont peux récupérer le montant de 86.00$ sur notre cell.Je vous demande aussi de changer mon nom pour celui de mon épouse car c'est elle qui utilise depuis 2 ans et son nom est Mne Sylvie Therrien. Mon épouse a acheter une autre carte d'appel de 25.00 $ pour le mois de juillet.Si ma demande n'est pas accepter je vais simplement acheter un cell compétitif ( Rogers ou etc ) J'espère avoir une réponse positif dans un délai respectable.Mon numéro est 418-934-3047.