Probleme avec ultra vnc

Bonjour, j ai un petit probleme avec ultra vnc alors voila j ai reusi a me connecter sur l ordinatur de mon ami mon probleme c est que je n arrive pas a prendre le controle de son pc je peut voir ce qu il fait sans prendre le controle je suis allé dans la configuration mais je c est quesque j doit faire j ai vraiment besoin de prendre le controle car je dois l aider sur son ordi et comme il habite loin de chez moi donc au lieu que je me deplace tout le temps comme sa je prefere l aider a distance aider moi