Serveur ea indisponible

Bonjour,

depuis hiers matin impossible de me connecter au serveur EA (electronics arts)
alors voila que j'appelle EA et il me dise que suite a une mise a jour de mon fournisseur d'acces internet (c'est a dire numericable), ben il faut relier l'adresse mac de la console a l'adresse ip de la dmz
proobleme c'est que numericable ne peux pas me le faire car pas specialiste de la console et EA ne peuvent pas le faire car il risque de perdre sa place

donc si quelqu'un peux m'aider ca serrais gentils
soit par message ici soit par la xbox360
GT: BNR Phenix

merci d'avance

pour precisez je joue a fifa2010 et impossible de me conncter au serveur de leur jeu pareil sur le serveur battle field bad company qui est un jeu EA
par contre call of duty qui est un jeu infinity war ben la je peux