Mozilla firefox

j'ai bien fait un clic droit et j'ai sélectionné "ouvrir" un message' apparaît :
windows ne parvient pas à accéder au périphérique au chemin d'accès ou au fichier spécifié. Vous n'avez peut être pas des autorisations appropriés pour avoir accès à l'élément

que faire ?? merci

j'ai réussi à télécharger et à mettre à jour ce logiciel il fonctionne et analyse mon PC AVEC TOUS MES REMERCIEMENTS M E R C I

Maintenant que votre PC est nettoyé, je vous rappelle le règlement qui exige que vous marquiez le sujet comme Résolu. Merci !

pour mettre un sujet en resolut, il faudrait peut etre que l analyse soit terminée et que sa refonctionne.

Voila l'analyse est terminée mais les 9 éléments ne peuvent être supprimés "no action taken'" maintenant que faire ??? je suis désolé mais je ne suis pas très calé en la matière merci de votre aide

il s'agit de eoRezo exe lorsque je vais à l'emplacement une partie date de juillet 2009 mais l'autre partie date du 30 mai 2010 dois je supprimer directement depuis l'emplacement celui du 30 mai 2010 y a t il problème si l'on supprime je ne sais trop l'importance de ceci merci

voila je vous fais un copier/coller des analyses la dernière est faite avec le mode sans échec
Malwarebytes' Anti-Malware 1.46
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: 4271

Windows 5.1.2600 Service Pack 3
Internet Explorer 8.0.6001.18702

03/07/2010 20:38:45
mbam-log-2010-07-03 (20-38-45).txt

Type d'examen: Examen rapide
Elément(s) analysé(s): 140663
Temps écoulé: 13 minute(s), 57 seconde(s)

Processus mémoire infecté(s): 1
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 1
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 4

Processus mémoire infecté(s):
C:\Documents and Settings\Monique\Application Data\EoRezo\SoftwareUpdate\SoftwareUpdateHP.exe (Rogue.Eorezo) -> No action taken.

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre infectée(s):
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\softwarehelper (Rogue.Eorezo) -> No action taken.

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
C:\Documents and Settings\Monique\Application Data\EoRezo\SoftwareUpdate\SoftwareUpdateHP.exe (Rogue.Eorezo) -> No action taken.
C:\Program Files\BF_DATA1.DLL (Spyware.OnlineGames) -> No action taken.
C:\Program Files\BF_DATA2.DLL (Spyware.OnlineGames) -> No action taken.
C:\Program Files\BF_DATA3.DLL (Spyware.OnlineGames) -> No action taken.



Malwarebytes' Anti-Malware 1.46
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: 4271

Windows 5.1.2600 Service Pack 3 (Safe Mode)
Internet Explorer 8.0.6001.18702

03/07/2010 21:13:04
mbam-log-2010-07-03 (21-13-04).txt

Type d'examen: Examen rapide
Elément(s) analysé(s): 139158
Temps écoulé: 14 minute(s), 21 seconde(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 1
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 4

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre infectée(s):
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\softwarehelper (Rogue.Eorezo) -> No action taken.

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
C:\Documents and Settings\Monique\Application Data\EoRezo\SoftwareUpdate\SoftwareUpdateHP.exe (Rogue.Eorezo) -> No action taken.
C:\Program Files\BF_DATA1.DLL (Spyware.OnlineGames) -> No action taken.
C:\Program Files\BF_DATA2.DLL (Spyware.OnlineGames) -> No action taken.
C:\Program Files\BF_DATA3.DLL (Spyware.OnlineGames) -> No action taken.








que faire maintenant ???

j'ai télécharger et fait une analyse avec ccleaner voil les propositions pour effacer :

I.E. effacer les fichiers index.dat*
I.E fichiers temporaires
I.E cookies

windows explorer documents récents

système fichier temporaire
système fichier de vidage mémoire d'erreurs
système fichier journal de windows

firefox mozilla, cache
firefox mozilla historique de téléchargements

applications office 2003
applications office 2007


internet google toolbar 4.0
internet google toolbar firefox
internet sun java


multimédia adobe flash player



voila les propositions que dois je effacer dans tout cela ??? je ne voudrais pas faire de co ies merci de votre patience

voila nettoyage fait je vous renouvelle mes remerciements et surtout votre patience envers des gens pas très compétents mais très intéressés par le net comment mettre, maintenant, résolu sur le site ???

voila après une analyse complète qui a durée environ 2 heures hier soir, les problèmes étaient toujours là je crois avoir réussi à supprimer eorezo mais ce matin le moteur de recherche lo.st est revenu je suis allé sur les options internet et dans l'onglet "général" j'ai demandé que firefox affiche UNE PAGE VIDE, il semblerait que cela fonctionne j'attends de voir si cela se reproduit ou pas Merci encore de votre aide précieuse très cordialement