Impossible de Télécharger msn et Flash player

Bonjour,

Je lance un appel aux secours, car je viens d'acheter un nouvel ordinateur ( HP dv6-2114sf) avec configuration Windows 7, mais impossible de télécharger et d'installer msn (n'importe quelle version) ni adobe Flash Player...
Et je ne m'y connais pas trop en informatique et c'est là que votre aide est précieuse...

On m'as dis que cela pouvait provenir de la connexion internet, mais j'en ai essayé 3 : Une livebox, une clée 3G ainsi qu'un réseau public.... Mais rien a faire !
Apparemment c'est de mon ordi que vient le problème
Alors si vous pouviez m'aider et trouver la solution de ce problème qui me fait arracher les cheveux avant que je ne devienne complétement chauve, ca sauverait mon cuir chevelu !

D'avance merci pour votre aide !
Bisous d'une blonde évaporée en difficulté... ^^