Installation impossible de itunes

amelus -  
 amelus -
Bonjour,

Je n'arrive pas à installer itunes 9.1.1.12 sur mon PC windows XP. Au cours de l'installation ce message apparait " impossible de supprimer la version antérieure de itunes. Contacter votre groupe de support technique". Que faire?

NB: Pour supprimer la version antérieure de itunes j'ai utiliser Regedit, Regcleaner et Ccleaner

2 réponses

  1.
    pico.l Messages postés 24942 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 503
     
    Bonjour,

    Suppression et réinstallation d'iTunes >>> https://support.apple.com/fr-fr/HT204275

    A+
    0
    1. amelus
       
      Merci Pico,

      Cette voie a été déjà utilisée et toujours pas de succès. Le problème est qu'à la vérification je ne trouve rien d'installé.
      0
  2. pico.l Messages postés 24942 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 503
     
    Tu as fait une erreur de désinstallation.

    Essaies de nettoyer le registre à l'aide d'un logiciel ou manuellement.

    PS: sauvegarde le registre avant la manipulation
    0
    1. amelus
       
      Merci Pico,

      J'ai déjà utilisé Regedit pour nettoyer le régistre. Et comme le problème persistait j'ai utilisé Regcleaner et Ccleaner mais en vain. Que me conseilles-tu pour un cet autre nettoyage?
      0

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