Installation impossible de itunes

amelus -  
 amelus -
Bonjour,


Je n'arrive pas à installer itunes 9.1.1.12 sur mon PC windows XP. Au cours de l'installation ce message apparait " impossible de supprimer la version antérieure de itunes. Contacter votre groupe de support technique". Que faire?

NB: Pour supprimer la version antérieure de itunes j'ai utiliser Regedit, Regcleaner et Ccleaner
A voir également:

2 réponses

Réponse 1 / 2
pico.l Messages postés 27846 Statut Modérateur, Contributeur sécurité 2 448
 
Bonjour,

Suppression et réinstallation d'iTunes >>> https://support.apple.com/fr-fr/HT204275

A+
0
amelus
 
Merci Pico,

Cette voie a été déjà utilisée et toujours pas de succès. Le problème est qu'à la vérification je ne trouve rien d'installé.
0
Réponse 2 / 2
pico.l Messages postés 27846 Statut Modérateur, Contributeur sécurité 2 448
 
Tu as fait une erreur de désinstallation.

Essaies de nettoyer le registre à l'aide d'un logiciel ou manuellement.

PS: sauvegarde le registre avant la manipulation
0
amelus
 
Merci Pico,

J'ai déjà utilisé Regedit pour nettoyer le régistre. Et comme le problème persistait j'ai utilisé Regcleaner et Ccleaner mais en vain. Que me conseilles-tu pour un cet autre nettoyage?
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