Installation impossible de itunes

amelus -

Bonjour,

Je n'arrive pas à installer itunes 9.1.1.12 sur mon PC windows XP. Au cours de l'installation ce message apparait " impossible de supprimer la version antérieure de itunes. Contacter votre groupe de support technique". Que faire?

NB: Pour supprimer la version antérieure de itunes j'ai utiliser Regedit, Regcleaner et Ccleaner

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2 réponses

Réponse 1 / 2
pico.l Modérateur
Bonjour,

Suppression et réinstallation d'iTunes >>> https://support.apple.com/fr-fr/HT204275

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1. amelus
  
  Merci Pico,
  
  Cette voie a été déjà utilisée et toujours pas de succès. Le problème est qu'à la vérification je ne trouve rien d'installé.
  
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Réponse 2 / 2
pico.l Modérateur
Tu as fait une erreur de désinstallation.

Essaies de nettoyer le registre à l'aide d'un logiciel ou manuellement.

PS: sauvegarde le registre avant la manipulation

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1. amelus
  
  Merci Pico,
  
  J'ai déjà utilisé Regedit pour nettoyer le régistre. Et comme le problème persistait j'ai utilisé Regcleaner et Ccleaner mais en vain. Que me conseilles-tu pour un cet autre nettoyage?
  
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Installation impossible de itunes

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