Problème lexmark x1150
p@scal
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p@scal Messages postés 5 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
p@scal Messages postés 5 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
salut à tous,
je suis sous Windows XP pack 2 et j'ai un soucis avec mon imprimante 3 en 1 lexmark x1150
ce problème est survenu sans intervention de ma part sur le système mais je ne suis pas très calé en informatique donc, il n'est pas exclu que j'ai fait une boulette...
le problème, c'est que quand je lance une impression, j'entend des claquements à l'intérieur de l'imprimante (comme si les porte-cartouche percutaient quelque chose à droite et à gauche du rail)
bien entendu, j'ai soulevé le couvercle pour voir s'il n'y avait pas un objet tombé à l'intérieur, mais rien...
sur conseil de collègues, j'ai désinstallé et réinstallé mon imprimante, j'ai mis des cartouches neuves, à présent je suis coincé...
quelqu'un pourrait-il me conseiller S.V.P ?
@+
je suis sous Windows XP pack 2 et j'ai un soucis avec mon imprimante 3 en 1 lexmark x1150
ce problème est survenu sans intervention de ma part sur le système mais je ne suis pas très calé en informatique donc, il n'est pas exclu que j'ai fait une boulette...
le problème, c'est que quand je lance une impression, j'entend des claquements à l'intérieur de l'imprimante (comme si les porte-cartouche percutaient quelque chose à droite et à gauche du rail)
bien entendu, j'ai soulevé le couvercle pour voir s'il n'y avait pas un objet tombé à l'intérieur, mais rien...
sur conseil de collègues, j'ai désinstallé et réinstallé mon imprimante, j'ai mis des cartouches neuves, à présent je suis coincé...
quelqu'un pourrait-il me conseiller S.V.P ?
@+
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1 réponse
en fait, le problème est réglé
ayant lu partout que les services techniques de lexmark sont zéro, je n'ai même pas pensé à y aller tout de suite mais ma douce y a pensé pour moi et j'ai eu le remède à mon problème au support technique sur le site lexmark : c'était la bande de codage (la bande transparente qui passe derrière le charriot porte-cartouche) qui s'était décroché d'un petit "piton" à gauche, ce qui fait qu'elle était vrillée
tout y était très bien expliqué !!!
MERCI LEXMARK POUR CETTE AIDE !!!
ayant lu partout que les services techniques de lexmark sont zéro, je n'ai même pas pensé à y aller tout de suite mais ma douce y a pensé pour moi et j'ai eu le remède à mon problème au support technique sur le site lexmark : c'était la bande de codage (la bande transparente qui passe derrière le charriot porte-cartouche) qui s'était décroché d'un petit "piton" à gauche, ce qui fait qu'elle était vrillée
tout y était très bien expliqué !!!
MERCI LEXMARK POUR CETTE AIDE !!!
