Resiliation le dimanche et probleme sur SFR

bionic -  
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Bonjour , j'aimerais savoir comment suspendre ou meme resilier ma ligne un dimanche?
quelqu'un utilise ma ligne a mes dépends et j'ai une somme importante de hors forfait.
J'ai tenté la resiliation par internet via le site de SFR mais une fois qu'ils me confirment que ma ligne sera suspendue sous deux heure et que je clique sur ''continuer'' je tombe sur une page me disant ''ligne non suspendue , desolé votre ligne n'a pas été suspendue''
quelqu'un peut il m'aider??
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