Bug iphone 4
juninho871
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Neliel Messages postés 7012 Statut Contributeur -
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Bonjour, je vien d'acheter le tout nouveau iphone 4 et en voulant le brancher sur itunes ça ne fonctionne pas et maffiche : " Il est impossible de répondre a votre demande auprès de l'itunes store . Une erreur inconnue s'est produite (-9807).
merci de bien vouloir me repondre
ps je vien de l'acheter et c'est la toute première fois que je le branche sur itunes
merci de bien vouloir me repondre
ps je vien de l'acheter et c'est la toute première fois que je le branche sur itunes
2 réponses
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Bonjour,
Apple a posté un article sur l'erreur 9807:
https://support.apple.com/fr-fr/HT201210
En espérant que cela t'aides.
Si j'ai bien compris, d'après l'article, Itunes ne parviendrait pas à se connecter à Internet... si tu as un pare-feu, désactive-le le temps d'activer ton Iphone.
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Tu as essayé de suivre les conseils donnés par Apple dans l'article que j'ai mis en lien ?... A mon avis, ton ordi refuse qu'Itunes se connecte sur Internet.
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Essaie de désinstaller et de réinstaller Itunes... Sinon c'est peut-être un problème de connexion USB dans ce cas regarde cet article:
https://support.apple.com/fr-fr/HT203843
Désolé, je ne connais pas bien Mac OS... si tu es bien sur un Mac.
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