Rapport erreur msn récalcitrant

Bonsoir,
j'a un souci quand je me connecte sur msn j'ai une fenêtre qui apparait voici ce que c'est: Windows Live Messenger a rencontré un problème et doit être fermé. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément encouru. et en dessous sa me marque envoyer le rapport d'erreur ou ne pas envoyer. ou je clic ou je ferme sa fermes automatiquement msn
j'ai refait mon système ainsi que remettre 2 fois rien ne va en sachant j'ai un autre ordi sa marche sur celui la et pas celui que j'utilise.
ps : Je remercie les personnes qui me répondra