SOS Window installer! ne fonctionne plus

Résolu
richeritiere Messages postés 92 Statut Membre -  
richeritiere Messages postés 92 Statut Membre -
Bonjour,

Il semblerait qu'il me manque un morceau de Windows Installer !

Voici le problème :
En voulant réinstaller mon imprimante, j'ai un message qui interrompt l'opération: "le package de windows installer n'est pas accessible..."
Je suis allée dans l'outil d'administrations, puis services, puis sur l'Installer.
J'ai tout tenté : le mettre en manuel, puis en automatique, jusqu'à le neutraliser; Rien à faire !

Au secour ! je ne sais plus quoi faire.
Une bonne âme ?

A vot'bon coeur Msieur Dame !

4 réponses

  1.
    exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 600
     
    bonjour,

    essayez de le réinstaller

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/23949-windows-installer/
    0
    1. richeritiere Messages postés 92 Statut Membre 1
       
      Merci, mais j'ai déjà tenté. Ca m'a dit que la version qui est sur mon pc est plus récente que celle du lien de téléchargement. Une autre idée ?
      Je me demande s'il ne m'en manque pas un morceau, genre dll.
      Est-ce qu'on peut le désinstaller complètement ?
      0
  2. exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 600
     
    re

    essayez celle ci

    https://support.microsoft.com/fr-fr/help/942288/windows-installer-4-5-is-available

    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=fr&FamilyID=5a58b56f-60b6-4412-95b9-54d056d6f9f4
    0
    1. richeritiere Messages postés 92 Statut Membre 1
       
      Merci. je viens de tenter. C'est une version plus récente que la mienne, mais ça ne fonctionne pas. J'ai toujours le même message d'erreur lors de l'installation de mon imprimante.

      Est-ce qu'on peut désinstaller Windows installer ?
      0
  3. exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 600
     
    re

    voir lien

    https://www.commentcamarche.net/faq/818-installation-de-programmes-windows-installer-cleanup
    0
    1. richeritiere Messages postés 92 Statut Membre 1
       
      Lol. J'étais dessus à l'instant. Je vais tenter...


      Voici, quand même, le message exact que j'ai lors de l'installation
      "Impossible d'ouvrir le package d'Installer. Vérifiez que le package existe et que vous y avez accès ou contactez le revendeur de l'application pour vérifier que c'est un package Windows installer valide"
      0
    2. paslau35 Messages postés 8783 Statut Membre 699
       
      bjr
      a tu essayer avec un autre log , pour voir si ça venais pas du pilotes de ton imprimante
      qui serrais corrompu ?
      0
    3. richeritiere Messages postés 92 Statut Membre 1
       
      Oui, à partir du site du constructeur (la version complète)
      Et J'ai réinstallé les pilotes de l'imprimante à partir du site HP, au cas où ils auraient été obsolètes.
      0
    4. richeritiere Messages postés 92 Statut Membre 1
       
      Et maintenant, ça fait presque 20 mn que Windows installer clean up rame dans le vide pour calculer la capacité de mon disque dur.
      Ne me demandez surtout pas de formater, hein ?!
      MDR
      0
    5. ekim55 Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
       
      N'oublie pas de désinstaller le pilote avant d'installer le nouveau.
      0
  4. ekim55 Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Regarde cette --> discussion
    0
    1. richeritiere Messages postés 92 Statut Membre 1
       
      Merci bien. J'ai regardé quand tu m'as donné le lien. Ca ne marche pas. J'ai mis ça entre les mains d'un pro. Mais je ne regrette pas d'avoir essayé.
      0

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