Problème avec Windows Installer sous XP proRésolu/Fermé

Question

Bonjour,Lorsque je veux installer quoi que ce soit sous mon windows XP pro,un message d'erreur apparait. Il me dit : "le service windows Installer n'est pas accessible. Cela peut se produire si vous executez windows en mode sans echec ou si windows installer est mal installé..."Cela ne s'était jamais produit avant et windows démarre normalement.Je sais plus quoi faire je ne peut plus rien installer.Merci d'avance de votre réponse et a bientot!

julien75 · Accepted Answer

Youpiiiiiiiiiiiiii, çafonctionne complétement mais avec une autre technique...La voici :1. Ouvrez une session sur l'ordinateur en tant qu'Administrateur.2. Arrêtez le service Windows Installer. Pour cela, procédez comme suit :1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.2. Cliquez sur Basculer vers l'affichage classique (si vous n'utilisez pas déjà ce mode d'affichage).3. Double-cliquez sur Outils d'administration, puis double-cliquez sur Services.4. Dans la liste des services, cliquez avec le bouton droit sur Windows Installer, puis cliquez sur Arrêter dans le menu contextuel.5. Dans le menu Fichier, cliquez sur Quitter.6. Fermez la fenêtre Outils d'administration.3. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter.4. Dans la zone Ouvrir, tapez cmd, puis cliquez sur OK.5. Passez au dossier \Windows\System32. Donc veuillez taper: "cd\windows\system32", puis appuyez sur ENTRÉE.6. Renommez les fichiers suivants :Msi.dllMsiexec.exeMsihnd.dllVous pouvez renommer ces fichiers en utilisant la commande ren. Exemples : tapez "ren msi.dll msi.old" puis "ren msiexec.exe msiexec.old" puis "ren msihnd.dll msihnd.old" Les fichier Msi sont alors renommé en Msi.old7. Une fois tous les fichiers renommés, tapez exit, puis appuyez sur ENTRÉE.8. Insérez le CD de Microsoft Office XP.9. Cliquez sur Démarrer, puis sur Poste de travail.10. Sous Périphériques utilisant des supports amovibles , cliquez avec le bouton droit sur le lecteur de CD-ROM contenant le CD de Microsoft Office XP, puis cliquez sur Ouvrir dans le menu contextuel.11. Double-cliquez sur INSTMSIW.EXE (logiciel pour installer "Windows Installer" à l'interieur d'Office)  à la racine du CD-ROM de Microsoft Office XP.12. Cliquez sur OK en réponse au message confirmant la réussite de l'installation.13. Redémarrez votre ordinateur. Voilà !!!!A+

Jeremy · Answer

Salut :)Lorsque je veux installer quoi que ce soit sous mon windows XP pro, un message d'erreur apparait. Il me dit : "le service windows Installer n'est pas accessible. Cela peut se produire si vous executez windows en mode sans echec ou si windows installer est mal installé..." Cela ne s'était jamais produit avant et windows démarre normalement. Je sais plus quoi faire je ne peut plus rien installer. Merci de m'aider a++++++++

David · Answer

bonjour à tousje suis tombé sur ce poste par hasard car j'avais le même problème jeemy.j'ai essayé LA méthode et c'est parfait ça marche !merci à tous ceux qui répondent à nos questions !

rachid · Answer

salut j'ai un gros pbm j'ai formatzr mon dsq dur pour rienstaller xp et il m'affiche un message "le programme ne peut pas copier le fichier inetcfg.dl"et j'ai essayer le cd xp ds 1 autre ordi ca marche

Adrien · Answer

Tout dabord bonjour :)Voici mon problème , que j'ai eu avec plusieurs installation, et qui m'ennerve, au plus haut point ( après avoir télécharger des programmes de + de 700mo y a de quoi s'ennerver...)Donc voici l'errer de Windows Installer :[Impossible d'ouvrir ce package d'installation.                                    ][Vérifiez qu'il existe et que vous êtes autorisé à y acceder, ou       ][vérifiez auprès de votre revendeur d'application que ce package ][de Windows Installer est valide.                                                              ]Je suis courement sous Windows XP Professionel SP1 Merci d'avance de votre aide...Adrien

LFANT · Answer

Quelqu'un a t-il une réponse au problème d'Adrien ?Je suis dans ma même situtation et  MSIEXEC /unregisterMSIEXEC /regserver  n'ont pas marché.

tsabtswj · Answer

il marchait auparavant? s'il marchait, faut faire une restauration, sinon essai cette méthode au cas où il y a un virustélécharger Process viewer 3.7.3.1 chez http:\www.prcview.coml'installer puis le lancerensuit vérifie s'il y a pas de programme suspect en fonctionnementS'il y a, noter l'emplacement et faire un kill puis aller dans le répertoire concerné et effacer le virusce n'est qu'une possibilité, pas sure ce ce soit la seule cause

LFANT · Answer

c'était pas une mauvais idéemais je viens de regarder : aucun programme suspect.Oui ça marchait très bien et puis du jour au lendemain (mais quand a t-il cassé ?) il y a eu ces même messages :[code]Windows installer : Impossible d'ouvrir ce package d'installation. Vérifiez qu'il existe et que vous êtes autorisé à y accéder, ou vérifiez après (sic) votre revendeur d'applications que ce package de Windows Installer est valide[/code]Et c'est très très emmerdant

tsabtswj · Answer

tu travailles en multiseesion?essai de voir en tant qu'administrateurou essai d'installer le sp2 ki vient de sortir, il parait k'il y a une nouvelle versin de msintaller

LFANT · Answer

2 remarques encore très judicieuses.Me logger sous le compte Admin -je n'y avais pas pensé- je viens de le faire et ça n'a malheureusement rien résolu.Passer sous le SP2 pour régler le problème avec la version 3... hum je suis pas chaud chaud...Je sens qu'il va y avoir des problèmes : mon XP est tellement patché et customisé qu'il commence à ressembler à Linux.Je ne sais pas comment  la mise à jour va réagir

tsabtswj · Answer

salut,alors je crain fort que tu sois obligé de tout réinstaller car je n'ai pas d'autre solutionj'espère que d'autre personne aura une réponsesur ce, bon courage

LFANT · Answer

eh bien tu crois pas si bien dire : j'ai installé le SP2, donc avec la v3 de WI, eh bien le résultat est le même !Par conte j'ai pas eu de problèmes avec le SP2.Donc me voilà condamné à tout réinstaller alors que ça fait 2 ans que ma config était stable.C'est rageant !

tsabtswj · Answer

t'as plus le choix ou alors il va falloir attendre longtemps pour avoir une solutionréinstall xp et fait une restauration, t'auras tjs un xp stable si tu nettoies souvent xp des troyens et des spysbon courage

tsabtswj · Answer

encore moifais un tour au forum de zebulon: http://forum.zebulon.frhttp://forum.zebulon.fr/index.php?act=Search&CODE=show&searchid=97d08be09dcbc9a735d293438b87ef9c&search_in=posts&result_type=topics&highlite=windows+installer

tsabtswj · Answer

j'ai trouvé ceci sur le même siteImpossible d'accéder au service Windows Installer Produit: Windows XP Home version 2002 Dernière modification: 23/05/2002 Numéro d'article: Q19900  --------------------------------------------------------------------------------    ------------------------------------------------------------------------- Cette note technique concerne le(s) produit(s) suivant(s) : - Microsoft Windows XP Edition Familiale - Microsoft Windows XP Professionnel ------------------------------------------------------------------------- TITRE : ErrMsg: Impossible d'accéder au service Windows Installer. SYMPTOMES : Lors de l'installation d'un logiciel utilisant Windows Installer, un message d'erreur indique qu'il est impossible d'accéder au service Windows Installer. "Le service Windows Installer n'est pas accessible. Cela peut se produire si vous exécutez Windows en mode sans échec ou si Windows Installer n'est pas correctement installé." "The Windows Installer Service could not be accessed. You may be running in safe mode or Windows Installer may not be correctly installed." Antivirus 2002. La cause exacte n'a pas encore été identifiée. CAUSE : Les fichiers dll de Windows Installer sont endommagées. RESOLUTION : Pour résoudre ce problème, suivez les étapes suivantes : Loguez vous sur un compte Administrateur de l'ordinateur. Arrêtez le service "Windows Installer": Cliquez sur le menu "Démarrer" puis "Exécuter". Dans la zone de saisie tapez : "cmd" (sans les guillemets). Puis cliquez sur OK A l'invite de commande, tapez : net stop "Windows Installer" Validez. Renommez les fichiers de Windows Installer : Placez vous dans le répertoire : %systemroot%system32 (généralement : c:windowssystem32). A l'aide de la commande "ren", renommez les fichiers suivants en remplaçant l'extension par "old" : (exemple : ren msi.dll msi.old)  Msi.dll  Msiexec.exe  Msihnd.dll Réinstallation de Windows Installer Service : Windows Installer est disponible sur le CD de "Office XP" et également sur le CD de "Symantec Norton Antivirus 2002". Windons Installer ne peut pas être installée sur Windows XP. REFERENCES : Pour plus de renseignements, veuillez-vous référer à : - Q314852 - How to Enable Windows Installer Logging - Q314881 - Command-Line Options for the Windows Installer Tool - Q315353 - "Windows Installer Service" Err Msg Installing Microsoft Plus! - http://forum.zebulon.fr/index.php?showtopic=20020&hl=

LFANT · Answer

Ouais j'ai fait aussi toutes ces procédures mais aucune n'a fonctionné.Il semble qu'elle marche chez certains et pas chez d'autres.J'ai fait aussi tous les forums en langues anglaise et je confirme qu'il n'y a pas d'autres solutions que de ré-installer.C'est un bug de la V2.

tsabtswj · Answer

umm, un bug???mais la version 3 du sp2 ne marche pas non plus chez toiserait il bugué?????

LFANT · Answer

Non non je n'ai pas dis ça !Simplement si on a un prblème avec la V2 du type de celui que j'ai rencontré et qu'on passe sous la V3, le problème persiste.C'est tout à fait différent

tsabtswj · Answer

salutj'ai peut être qqchose pour toi vois ce ciWindows InstallerNom de l'exécutable : msiexec.exeNom interne : MSIServerDescription : Installe, répare et supprime des logiciels selon les instructions contenues dans les fichiers .MSI.Commentaire : laissez ce service en mode "manuel", cela vous permet d'installer/désinstaller des programmes. Si vous souhaitez qu'aucun utilisateur (les enfants, par exemple) n'installent rien derrière votre dos, "désactivez" ce service.fait demarrer, puis executer et tape ce ci:services.mscpuis validezensuite va jusk'à windows installer et activer en le mettant sur automatic esperons que ça marchebye

LFANT · Answer

ça m'a l'air pas mal du tout ça : je n'avais pas trouvé donc essayé cette solution.Malheureusement j'ai ré-installé W$ donc je vais pas pouvoir testé : par contre je la conserve sous le coude. On sait jamais.En tout cas merci beaucoup. Tu as été génial tsabtswj.

tsabtswj · Answer

ok

Madbean · Answer

sous XP home j'ai résolu le problème avec la commande SFC /scannow ou SFC /scanonce.Cela va effectuer un remplacement des fichiers défectueux de XP.

Julien75 · Answer

SFC /scannow ou SFC /scanonceFaut le tapper ou ce code ?????

Julien · Answer

sous XP home j'ai résolu le problème avec la commande SFC /scannow ou SFC /scanonce.-----------------------Ou faut'il tapper ce code ??Merci

julien75 · Answer

XP HOME ???C'est a dire ? Quelle fenetre ouvrir pour tapper ce code ??Ou tapper cette commande ??

tsabtswj · Answer

salutil faut taper dans la fenetre executercomme ci dessous fait---------> demarrer, executer et taper SFC /scannow dans le champs libreà +

julien75 · Answer

Mias désomrais je peux installer des logiciels mais sa beug toujorus avec 1 ou 2...C'est bizarre ... Toi cela a fonctionné avec cela ??Vous croyez qu'en installant le pacth XP SP2 sa va allé mieux ?

tsabtswj · Answer

salutc'est evident comme méthode mais fallait le trouverBravo et merci, ça aidera forcément beaucoup de gensa+

SERGE · Answer

j'ai formater mon disque dur car mon intal etait defectueuse dans le but de reinstaller xp pro.depuis ce jour mon pc refuse d'intaller xp pro et au  demarage il me met ce message manque NTLDRJE NE SAIS QUOI FAIRE QUELQU'UN POURRAIT M'AIDER merci d'avance

tsabtswj · Answer

NTLDR est un fichier system qui se situe dans le boot du pcen general, sur le disque  C avec autoexec.bat et config.sysC'est un fichier caché je crois, mais tu peux le visualiser  en affichant les fichiers cachésIl est également sur ton cd d'installation windows xp, autrement dit, il suffit de le copier sur le bootMais en général, quand tu as ce problème, c'est qu'il te manque d'autres fichiers system suite à un plantage ou une mauvaise installationa+

le druide · Answer

si tu avait avant XP une version win95 ou 98 ou mill.. voir comment régler ce problème de NTLDR manquante à l'adresse ci-dessous.sinon tenter une réparation depuis le boot sur le cd d'XP.http://macmicro.chez.tiscali.fr/XP/ntldr.htmle druide sans la potion.

serge · Answer

salut!!!!merci des conseils je regarde si ça marche a++++++

serge · Answer

salutje remercie toutes les personnes qui m'ont aidees a debloquer mon pc .Les manip ont fonctionneé.A la prochaine et encore mercia++++

tsabtswj · Answer

oui, dis nous kel méthodeexplique les étapes, plz

serge · Answer

bonjour a tous!!j'avais un probleme lors de l'instal xp pro (manque ntldr)la solution etait de trouver une disquette de boot windows 98de l'intaler sur le pc puis a partir d'ici de reinstaler windows 98 de formater et de reinstaler xpro2 site sympahttp:/poloastucien.free.fr pour trouver plein de chose http:/macmicro.chez.tiscali.fr/xp/ntldr.htm

tsabtswj · Answer

Trop compliqués'il fallait réinstaller xp pro, j'aurai tout simplement réinstallé directement.Le but pour résourdre un problème est de le faire sans réinstallationTous ces manip pour en arriver là, c'est du gachienfin, ton problème est résolu, c'est  déjà çaa+

Ghorak · Answer

lut tt l'monde !!!!Voila !!!j'ai longuement cherche le pb du windows installer......Plein de manip ki ne mon pas satisfaite !!!!!Pour ma part l'erreur etait assez hard !!!!Il suffisait juste ke j'aille dans les proprites de mon hdd, et dans les securite j'ai du rajoute SYSTEM ( je n(avais qu'administrateur ) !!!Voila, cela peut etre une cause du mauvais fonstionnement de WindowsInstaller !!!Merca a tous !!!! a bientot !!!

BERT29 · Answer

LE COUP DU CD OFFICE MARCHE TRES BIEN ............MERCI

ARVRETON · Answer

Un grand MERCI à toi Francis, tu vois 4 ans après CA MARCHE, je viens de faire tel que tu l'expliques et "bingo" je peux à nouveau installer mon ligiciel ULEAD et travailler sur mon montage vidéo.

Quel plaisir de voir que dans ce monde ou tout est intérêt on arrive à trouver des gens sympa. :-)

Bien cordialement.

CALENDULA · Answer

si tous ceci pouvait fonctionner sous windows 2000 pro, ce serait un rève !!!

janny · Answer

j'ai achete gragon naturally speaking9 l'installation est reussie il ne m'annonce aucune erreur  mais quand je cique sur l'icone du bureau il
s'ouvre mais disparait au bout de cinq secondes impossible d'acceder au programme

nono 27 · Answer

merci j'avais le même problème depuis que j'avais installer xp pro 

j'ai tapé dans exécuter"MSIEXEC /unregister"puis "MSIEXEC /regserver "et là miracle ,mes mis à jour se sont lancées et j'ai pu installer 

mes logiciels sans avoir de message concernant windows istaller 

alors merci encore à ceux qui se donnent la peine de trouver des solutions pour des novices comme moi

Yolie · Answer

J'avais le même problème.
Mici pour l'aide ^^

sanka · Answer

OOOOOOOOOOOOOOOOOOOOH ^^ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
MERCI MERCI MERCI ET ENCORE MILLE MERCI gfp012 !!!!!!!!!!!!!!!!!!! ça fait deux plombes (vraiment très longtps)  que je planche sur ce bugg de windows installer... J'en ai essayé des trucs et astuces de gens qui déballaient leur savoir faire incommensurable certes, mais tellement inutile pour moi... Et là, tu poste 4 lignes... MAIS ALORS QUELLES LIGNES!!! encore merci t'as fait un heureux de plus !!! ^^

melsi · Answer

slt
comment je peu faire pour installer windows installer 3.1

tigroulion · Answer

La solution donner en début de post marche

petit rappel 

Aller dans démarrer => exexuter et taper MSIEXEC /unregister et clicker ok puis recommencer en tapant 
MSIEXEC /regserver

puis lancer votre programme  à installer et vérifier que le programme d'installation (windows installer) boot bien ( pas de blocage)

moi ca à marcher du premier coup.

lucky47 · Answer

Ca marche, merci

brookie · Answer

Merci beaucoup pour votre aide sa m'a beaucoup aidé.

NonAme · Answer

Aucune des méthodes n'a marché pour moi =x

Help :'(

dodo40 · Answer

j arrive pas a installer windows xp rofessionel

Ray1fr · Answer

Si, comme pour moi, aucune des solutions proposées ci-dessus n'ont fonctionné, essayez ce que j'ai fait:

http://www.commentcamarche.net/forum/affich 5392491 impossible d acceder au service w installer#15

Pour moi ca a marché.
En espérant que ca vous aide.

Eric98 · Answer

J'ai essayé les 2 solutions proposées avant moi

Solution 1 (n'a pas marché)
Essaie de taper (dans démarrer > exécuter ) les commande suivant :

MSIEXEC /unregister
et ensuite MSIEXEC /regserver

Solution 2 (n'a pas marché):
celle qui propose d'aller mettre en automatique le windows installer.

Solution 3 ( c'est la mienne et elle marche !)
Lorsque j'installe un logiciel, j'ai l'habitude de répondre (à mon anti-virus Kaspersky)
que je fais "moyennement confiance" à cette installation... donc çà bloque!
Il faut donc aller dans votre anti-virus > supprimer les restrictions partielles >
ré-installer votre logiciel et là (à vos risques et périls!) dire que vous avez
"totalement confiance" ! Et ... çà marche! Ouf ... bon courage à tous!

bourrin · Answer

merci pour le message magique, mon ordi fonctionne maintenant!!

saber07 · Answer

grand grand merci. a cause de ton résolution j'ai maintenir mon pc qui a 2 mois en panne 
merci encore une fois.

rataleone · Answer

Merci sais a super marche pour windows installer

Nadine · Answer

Moi aussi le meme problème en 2010 ! et ca marche 
merci beaucoup

amouna · Answer

francis  je suis fier de toi

Problème avec Windows Installer sous XP pro

57 réponses

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