écran noir!! la panique!

camille26 -  
 gen-hackman -
Bonjour à tous

Alors cela va être un peu compliqué à expliquer ce qu'il m'arrive, premièrement parce que je suis plus que novice dans ce domaine et parce que je ne sais absolument pas ce qu'il se passe avec mon pc...
Je vais essayer d'être claire.
Hier, j'étais sur internet et d'un coup, une page bleue est apparue avec des écritures blanches, j'ai essayé de lire mais l'ordinateur s'est éteint peut être 3sec après.
Il a redémarré, en me demandant si je voulais redémarré Windows normalement ou en mode sans échec.
Je l'ai rallumé normalement et là écran noir avec juste le curseur de la souris sur l'écran.
J'éteins mon ordinateur et le rallume cette fois en mode sans échec, la meme chose, écran noir avec le curseur de la souris et dans les coins écrit "mode sans échec".

Voilà mon problème, je ne sais pas quoi faire, si quelqu'un peut m'aider, cela serait avec plaisir!

Bonne journée à tous

14 réponses

  1. gen-hackman
     
    salut si tu fais ctrl+Alt+supp. le gestionnaire des taches apparait-il ?
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  2. firehouse002 Messages postés 781 Statut Membre 48
     
    salut, je pense que tu as une barrete de RAM HS !!!!
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  3. camille26
     
    Bonjour,

    Alors non, j'ai essayé ctrl+Alt+supp mais rien n'apparait...

    Une barrette RAM, c'est une barrette mémoire?

    Merci
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    1. firehouse002 Messages postés 781 Statut Membre 48
       
      oui c'est une barette de memoire
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    2. firehouse002 Messages postés 781 Statut Membre 48
       
      retire en une pour voir ce que çà donne jusqu à trouver celle qui est défectueuse , si c'est çà évidemment!si ton pc se lance normalement c'est que la barrette que tu as dans les mains est HS çà arrive,çà m'est arrivé et les symptomes que tu décris y ressemble!!
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    3. gen-hackman
       
      en touchant la carrosserie du pc sur du metal avec une partie du corps pour eviter que le statique se decharge dedans
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    4. camille26
       
      désolée, je vais surement vous paraitre bête, mais je trouve cela où les barrettes?
      je ne voudrais pas tout ouvrir et empirer la chose en touchant à ce qu'il ne faut pas...
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  5. firehouse002 Messages postés 781 Statut Membre 48
     
    tiens çà devrait t'aider

    http://www.linternaute.com/video/3543/changer-sa-barrette-de-ram/
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    1. camille26
       
      merci, j'ai bien suivi tout ça
      mais maintenant mon ordinateur ne s'allume plus du tout.
      je n'ai plus rien.
      un peu désespérée...
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  6. gen-hackman
     
    peux-tu etre plus claire....ne s'allume plus do tout....aucune led , rien ?

    tu as bien procedé en touchant une partie de ton corps avec le boitier metallique comme cité plus haut afin de ne pas décharger ton statique ?
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  7. camille26
     
    non aucune led, aucun bruit, rien.

    oui j'ai bien fait ce qui était dit plus haut mais je l'ai fait après avoir ouvert...enfin je ne suis plus sure si je l'ai bien fait avant de toucher ou d'ouvrir...

    je crois que j'ai un peu empirer les choses...
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  8. gen-hackman
     
    non moi je pense plutot que c'est ton alim qui a laché
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  9. camille26
     
    je l'ai lassé tranquille quelques minutes et c'est reparti
    enfin,le problème n'est pas résolu, je ne peux ni le redémarrer normalement, ni en mode sans échec, toujours cet écran noir.
    rien à faire

    une autre idée?
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  10. gen-hackman
     
    fais verifier ton alimentation....et ton processeur....

    vois-tu la marque du fabricant de la carte mère au demarrage avant l'ecran noir ?
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    1. camille26
       
      non je n'ai rien du tout de visible.
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  11. gen-hackman
     
    alors tu peux changer l'alim (sûr à 90 % ) à faire verifier
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    1. camille26
       
      l'alimentation serait responsable de l'écran noir et du fait que je ne puisse accéder à rien, meme pas au mode sans échec?
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  12. gen-hackman
     
    tu m'as dit que plus rien ne s'allumait , meme pas une LED sur la tour

    la deduction est vite faite....
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  13. biboo13 Messages postés 432 Statut Membre 71
     
    Tu as attrapé ce qu'on appelle un virus écran noir.
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    1. camille26
       
      il s'est rallumé, les led fonctionnent et il se rallume normalement maintenant mais toujours cet écran noir qui apparait apres la page d'accueil de vista. (c'est un pc portable, j'ai oublié de préciser...)

      biboo13: une solution contre ce virus écran noir? si c'est bien cela...
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  14. gen-hackman
     
    une solution si c est un virus qui empeche windows de demarrer :

    http://consultaide.e-monsite.com/rubrique,cd-live-dr-web-cureit-super,245887.html
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    1. camille26
       
      merci, je vais essayer de faire ça alors

      merci pour votre aide
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    2. gen-hackman
       
      :)
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