Problème de connexion internet
Josiane
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Jimm15300 Messages postés 300 Statut Membre -
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Bonjour,
J'ai une connexion internet par une clé Wifi type Edimax. J'ai certainement fait une erreur lors de l'installation puisque à chaque fois que je mets mon PC en route j'ai un message d'erreur sur l'icône de connexion. Lorsque je clique sur l'icône, et sur "afficher les réseaux sans fil disponibles", la fenêtre s'ouvre mais au lieu de m'afficher les réseaux, il y a un message à droite qui m'indique que Windows ne peut pas configurer cette connexion sans fil et me suggère de cocher la case "Utiliser Windows pour configure cette connextion sans fil", mais si je coche la case ça ne fonctionne pas non plus. De plus, lorsque le PC essaie de se connecter, il cherche toujours à se connecter sur le réseau Freewifi de mon voisin, alors que moi je suis sur une Livebox. Ainsi, il faut que je saissise à chaque fois les numéros de la clé Wep. Quelqu'un peut-il m'aider à solutionner ce problème ???
D'avance, je vous en remercie de tout coeur !
J'ai une connexion internet par une clé Wifi type Edimax. J'ai certainement fait une erreur lors de l'installation puisque à chaque fois que je mets mon PC en route j'ai un message d'erreur sur l'icône de connexion. Lorsque je clique sur l'icône, et sur "afficher les réseaux sans fil disponibles", la fenêtre s'ouvre mais au lieu de m'afficher les réseaux, il y a un message à droite qui m'indique que Windows ne peut pas configurer cette connexion sans fil et me suggère de cocher la case "Utiliser Windows pour configure cette connextion sans fil", mais si je coche la case ça ne fonctionne pas non plus. De plus, lorsque le PC essaie de se connecter, il cherche toujours à se connecter sur le réseau Freewifi de mon voisin, alors que moi je suis sur une Livebox. Ainsi, il faut que je saissise à chaque fois les numéros de la clé Wep. Quelqu'un peut-il m'aider à solutionner ce problème ???
D'avance, je vous en remercie de tout coeur !
A voir également:
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- Arcep ma connexion internet - Accueil - Box & Connexion Internet
- Comment savoir si quelqu'un utilise ma connexion internet - Guide
- Gps sans internet - Guide
6 réponses
Bonjour,
Le mieux à faire est de reconfigurer votre connexion.
Tout d'abord, avez-vous installé le Gestionnaire Internet Orange afin de bénéficier de votre connexion Wifi (et donc Internet) ?
Le mieux à faire est de reconfigurer votre connexion.
Tout d'abord, avez-vous installé le Gestionnaire Internet Orange afin de bénéficier de votre connexion Wifi (et donc Internet) ?
Rendez-vous dans le panneau de configuration puis dans Ajout/suppression de programmes. Dans la liste, relevez tous les noms de programmes contenant le mot « Orange » puis indiquez leur nom complet dans un nouveau message.
Très bien.
Rendez-vous dans le menu Démarrer puis cliquez sur Exécuter... Saisissez, dans le champ prévu à cet effet : cmd, puis validez.
Dans l'invite de commande (fenêtre à fond noir avec une écriture blanche), saisissez la séquence suivante puis validez en appuyant sur Entrée :
Réalisez ensuite une capture d'écran de votre fenêtre (cliquez sur le lien bleu pour savoir comment faire) puis hébergez votre image sur ImageShack.us et collez le lien « direct » qu'on vous indique dans un nouveau message.
Rendez-vous dans le menu Démarrer puis cliquez sur Exécuter... Saisissez, dans le champ prévu à cet effet : cmd, puis validez.
Dans l'invite de commande (fenêtre à fond noir avec une écriture blanche), saisissez la séquence suivante puis validez en appuyant sur Entrée :
ipconfig /all
Réalisez ensuite une capture d'écran de votre fenêtre (cliquez sur le lien bleu pour savoir comment faire) puis hébergez votre image sur ImageShack.us et collez le lien « direct » qu'on vous indique dans un nouveau message.
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Merci. Concernant votre dongle Wifi, a-t-il été nécessaire d'installer un quelconque logiciel pour le faire fonctionner ou bien a-t-il suffi de le connecter puis de saisir la clé de sécurité afin d'accéder à l'Internet ?
Il suffisait de brancher sur une sortie usb et l'installation s'est faite toute seule (comme pour un autre ajout de matériel). Ensuite, il fallait saisir la clé de sécurité, mais j'ai eu des problèmes dès le départ. J'ai effectivement dû téléphoner à Orange et réinitialiser la Livebox, mais ensuite ça fonctionnait. Le logiciel correspondant à ce fameux Wifi Edimax est aussi complètement en anglais, ce qui ne me facilite pas la tâche.
Merci beaucoup pour le temps que vous me consacrez...!
Merci beaucoup pour le temps que vous me consacrez...!
Nous allons essayer de réinitialiser vos appareils.
Pour cela, il serait plus facile pour moi comme pour vous que nous utilisions le service Assistance à distance qui permet de voir l'écran d'un correspondant internaute et ainsi de mieux l'assister.
En fait, je suis sous Vista et je ne me rappelle plus vraiment comment fonctionne XP. En revanche, je saurais vous aider en voyant votre écran.
Si vous êtes d'accord, il faudrait que nous échangions nos adresses de messagerie instantanée. De préférence, il faudrait que ce soit une adresse MSN. En possédez-vous une ?
Pour cela, il serait plus facile pour moi comme pour vous que nous utilisions le service Assistance à distance qui permet de voir l'écran d'un correspondant internaute et ainsi de mieux l'assister.
En fait, je suis sous Vista et je ne me rappelle plus vraiment comment fonctionne XP. En revanche, je saurais vous aider en voyant votre écran.
Si vous êtes d'accord, il faudrait que nous échangions nos adresses de messagerie instantanée. De préférence, il faudrait que ce soit une adresse MSN. En possédez-vous une ?
Très bien.
Pour pouvoir communiquer avec Windows Live Messenger (anciennement MSN Messenger), il est nécessaire que vous rattachiez votre compte Orange à un identifiant Windows Live ID. Ne vous inquiétez pas, votre compte Orange ne sera bien sûr aucunement affecté par cette opération. Cela vous permet simplement de bénéficier des services offerts par Windows Live (anciennement MSN) sans créer une nouvelle adresse de messagerie.
Pour ce faire, rendez-vous à l'adresse suivante puis saisissez votre adresse actuelle : https://accountservices.passport.net/reg.srf?fid=RegCredOnlyEASI ; le mot de passe demandé concernera votre compte Windows Live, je vous conseille donc de ne pas choisir le même que sur Orange.
Ensuite, téléchargez Windows Live Messenger à l'adresse suivante puis installez-le sur votre machine : https://www.01net.com/telecharger/windows/Internet/communication/fiches/33534.html. Une fois cette opération effectuée, connectez-vous à Windows Live Messenger à l'aide de votre adresse de messagerie Orange et le mot de passe que vous avez choisi lors de la création de votre identifiant Windows Live ID (tout à l'heure).
N'hésitez pas à poster un message si vous rencontrez une quelconque difficulté.
Pour pouvoir communiquer avec Windows Live Messenger (anciennement MSN Messenger), il est nécessaire que vous rattachiez votre compte Orange à un identifiant Windows Live ID. Ne vous inquiétez pas, votre compte Orange ne sera bien sûr aucunement affecté par cette opération. Cela vous permet simplement de bénéficier des services offerts par Windows Live (anciennement MSN) sans créer une nouvelle adresse de messagerie.
Pour ce faire, rendez-vous à l'adresse suivante puis saisissez votre adresse actuelle : https://accountservices.passport.net/reg.srf?fid=RegCredOnlyEASI ; le mot de passe demandé concernera votre compte Windows Live, je vous conseille donc de ne pas choisir le même que sur Orange.
Ensuite, téléchargez Windows Live Messenger à l'adresse suivante puis installez-le sur votre machine : https://www.01net.com/telecharger/windows/Internet/communication/fiches/33534.html. Une fois cette opération effectuée, connectez-vous à Windows Live Messenger à l'aide de votre adresse de messagerie Orange et le mot de passe que vous avez choisi lors de la création de votre identifiant Windows Live ID (tout à l'heure).
N'hésitez pas à poster un message si vous rencontrez une quelconque difficulté.
Lorsque j'ai acheté mon PC, le revendeur m'a installé tous les programmes, mais après un problème de connexion justement, j'ai installé cette fameuse clé Edimax et depuis, ça fonctionne plus ou moins, mais jamais correctement... Je ne sais pas si le "Gestionnaire Internet Orange" est installé ou pas. Comment puis-je vérifier ?