Problème avec un HP DV 9700

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silver76 Messages postés 1 Date d'inscription mardi 22 juin 2010 Statut Membre Dernière intervention 22 juin 2010 - 22 juin 2010 à 18:54
 JAN92 - 15 sept. 2010 à 18:15
Bonjour,

Je possède actuellement un HP DV9000 (9737ef) que j'ai acheté le 28 mars 2008, il y a maintenant 3 semaines mon ordinateur est tombé en panne : écran noir, ventilateur qui tourne a bloque mais rien d'autre ne se passe...Je suis allé chez un informatitien qui m'a dit que la carte mère était fichue et qu'il ne pouvait pas le réparer étant donné que la cette pièce n'est changeable que par HP
j'ai tenté de contacter HP mais ils ne veulent rien entendre pour l'instant car ma garantie n'était que d'un an...connaissant les problèmes que connait la série DV9000 j'ai pensé qu'il ferai peut être un geste commercial mais rien!!! pour eux un ordinateur portable ne dure que 3 ans en suite il est bon a jeter!!

J'aimerais savoir si quelqu'un a le même problème avec cette série car HP soutient que la série 9700 n'est pas touchée par ce problème et surtout si HP a fait un geste commercial pour la réparation de l'ordi.

Merci de répondre à ce message



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1 réponse

Bonjour,

Pas d'extension de garantie HP gratuite pour cette série. Changer la carte-mère soi-même ou la faire changer...
Pour achats de pièces HP ( et SAV atelier ) : société IMFORMEX
Pour avoir le prix de la pièce seule, ou demander un forfait réparation :
commercial@imformex.com
Cdlt
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