Probleme kaspersky

franck29 -  
jmarion3 Messages postés 48440 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

j' ai un probleme pour installer KASPERSKY 2010. Lors du lancement du fichier installateur, apres récupération des fichier et autorisation d'installation. Il me marque que SETUP EXE a rencontré un probleme et doit fermer toute les exploitations. Donc je ferme la fenetre en refusant d'envoyer un rapport a microsoft et tout ce ferme. Est-ce que quelqu'un a une solution pour cela. Merci d'avance.
franck 29
A voir également:

3 réponses

madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 241
 
C'est un installation à partir d'un achat en magasin (CD) ou sur internet ?
Car il semble que l'un des fichiers soit corrompu.
0
franck29
 
c'est un achat internet. C'est la premiere fois que j'ai ce probleme, car kaspersky, je connais depuis 2006. Et toujours achete sur intrenet.
0
madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 241
 
Il est possible que le téléchargement se soit mal passé, il faudra sans doute re-télécharger.
Ou télécharger la version d'essais ailleurs pour vérifier si c'est les fichiers du téléchargement ou le soft lui même qui coince sur votre machine.
0
jmarion3 Messages postés 48440 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 420
 
Bonjour ;
Essai de faire une désinstallation propre De kaspersky a l'aide de son désinstallateur et refait une nouvelle installation de la dernière édition 2011 à partir de ce lien selon ta version utilisée
https://www.kaspersky.fr/downloads
Salutations
0
franck29
 
la question que je me pose c'est la license est valable pour trois postes. Et j'ai installé le telechargement sur mon portable qui est équipé xp comme mon ordi tour, et j'ai eu aucun problème. Et il fonctionne super bien depuis deux mois que je l'ai intallé.
Sinon je n'ai plus rien a désinstaller. J'ai déja appliqué kaspersky remover pour désinstaller kis 2009. Et je suis en train de me demander si c'est pas ça qui me pose problème??
0
jmarion3 Messages postés 48440 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 420
 
bien vérifier que kaspersky soit complètement désinstallé , vas dans ton registre , vérifies les clés portant le nom de kaspersky , supprimes tout , lances ccleaner et refaire une nouvelle installation avec la version 2011 -Aujourd'hui si je comprends bien , tu n'as donc plus d'anti virus ?
Vérifies également les mises à jours de windows update
0