Problème d'installation modem ethernet/tele2

Bonjour,

J'ai un petit souci pour installer un modem ethernet chez un oncle....
Il a donc reçu son kit de connexion: son modem ethernet bewan, un cd d'install, et tout et tout.
Le problème, c'est qu'a l'installation, tout ne semble pas s'installer correctement. Déjà, il n'y a aucun icone dans le systray près de l'horloge!!!! par contre il y a bien un icone "tele2 adsl" sur le bureau. Lorsqu'on clique dessus pour lancer la connexion, on a bien la fenetre pour entrer le nom d'utilisateur et le mot de passe (fait et ok), mais la connexion n'abouti pas.... "impossible de se connecter à l'ordinateur disant"!!!
D'ou cela peut-il venir?
On a tenté de désinstaller et de réinstaller, sans succès.....
il y a une étoile a la place du numero de telephone qu'utilise le modem, est-ce normal (moi je suis sous bewan usb tele2, et j'ai un numero...).
En ecumant les forums, j'ai vu que ça pouvait etre dû à l'utilisation d'une rallonge.... et c'est le cas..... est-ce vraiment gênant??? surtout qu'il ne peut vraiment pas faire autrement que d'en utiliser une....
Quoi dire d'autre.... ah oui, le modem est un boitier vert avec 3 leds (pwr, sync et link), mais le voyant "sync" a un souci, il ne s'allume pas....
Dans certains topics, on parle de liens avec Norton.... est-ce fondé?

Merci de nous venir en aide, ça a l'air super chaud à configurer un modem ethernet.... la config type pour tele2 en 1024 m'interesse!!!

Merci @++

darkside