"Pas l'autorisation d'areter cet ordinateur" Fermé

Question

Bonjour, j'ai depuis le début de l'après midi un soucis avec mon pc, j'ai deux pc en réseau et sur l'un des deux pc la connexion a internet s'est déconnectée et lorsque je veux arrêter le pc j'ai le message "Vous n'avez pas l'autorisation d'are ter cet ordinateur", si je clic sur redémarrer j'ai le message "Vous n'avez pas l'autorisation d'éteindre ou de redémarrer cet ordinateur", j'ai cherché un peu sur le net et j'y ai vu qu'on pouvait faire une restauration système mais lorsque je veux le faire ca me met "Vous ne disposez pas des privilèges de sécurité nécessaire pour restaurer votre système"

Bref en gros j'ai ma connexion qui a sauté et impossible de faire quoi que ce soit sur le pc a part l'arrêter à l'arrache", je suis passé en mode sans échec ou j'ai pu faire une restoration cela m'a permis de profiter normalement de mon pc en mode normal mais au bout de quelques minutes voila que ca recommence.

J'ai fait scan antivirus (Kaspersky)+ scan en ligne et rien de trouvé.

Je suis sous Win XP Edition Familiale SP2 le seul compte utilisateur sur ce pc est le compte admin

Si quelqu'un à eu le même problème ou à une solution je suis preneur, merci d'avance pour vos réponses.

PS : Si besoin de plus d'infos faites moi signe.

théa974 · Answer

Bonjour, hier (le 19) j'ai eu le même problème que vous. Je ne peux plus rien faire avec mon ordinateur (moi aussi j'ai Kaspersky) car apparemment je n'en ai pas "l'autorisation". je vais essayer de faire une restauration du système. Donc j'aimerais savoir si vous avez pu résoudre le problème et comment, cela m'aiderais beaucoup merci.

unknown · Answer

Bonjour, 

j'ai eu le même problème, j'ai simplement supprimer kaspersky et tout est devenu comme avant.

théa974 · Answer

D'accord je vais essayer ce soir. Vous avez quel antivirus maintenant ? merci de votre réponse j'espère que mon ordinateur va se remettre à fonctionner parce que j'en ai vraiment besoin

théa974 · Answer

J'ai désactivé Kaspersky et mon ordinateur n'a plus de problèmes. Mais je viens d'acheter la licence (environ 45 euros) et il me reste encore 323 jours de protection et comme j'habite à la Réunion c'est difficile de contacter Kaspersky . Que puis-je faire ? Est-ce que vous avez un antivirus à me conseiller ?

poncin · Answer

Donc pas de panique.
Ca ne sert à rien de balancer un Kasper à 45€. Je suppose que le correctif ne va pas traîner surtout s' ils reçoivent des plaintes...

théa974 · Answer

merci, en attendant est-ce que je peux télécharger un autre antivirus gratuit ?

Pinocolda · Answer

cet après-mii, j'ai eu le mm prolème de ne pas pouvoir éteindre mon laptop, en plus certaines touches ne correspondent plus. j'avais kaspersky internet security 2010. en le lançant, il m'a conseillé d'installer la dernière version 2011. je l'ai fait et mise à jour, c'est ok sauf les touches qui ne correspodent tjr pas, mm près redemarrage!!! j'utilise le lavier virtuel pr ce msg. quelqu'un a une idée pr résoudre ce 2ème problème?
très urgent!

théa974 · Answer

Tu as eu la version 2011 gratuitement ? Parce que moi je venais d'acheter la version 2010 et elle a bloqué  tout mon ordinateur on m'a conseillé de désinstaller kaspersky et maintenant tout fonctionne parfaitement mais je n'ai plus d'antivirus donc j'attends un correctif du logiciel. Je n'ai aucune solution pour ton problème mais eske tu as essayé de désactiver ton antivirus pour voir si ton clavier fonctionne ?

poncin · Answer

Encore une fois, ça ne sert à rien de désinstaller, il faut juste désactiver.
Et puis remettre au besoin

Pinocolada · Answer

J'ai essayé de désactiver, sans succès.
Ta version 2011 devrait utiliser la mm clé si elle est encore valide. j'ai juste téléchargé à partir du site officiel et lancé l'instllation de 2011, sans même désinstaller 2010. Mes 635jrs ont été reconduits.

tazoun · Answer

Bonjour à tous, 
Depuis hier soir, j'ai le même probleme, même message "vous n'avez pas le droit d'arrêter cet ordinateur", internet "explorer" marche parfaitement mais "firefox" pas du tout, ainsi qu'MSN...
Moi aussi j'ai kapersky mais sincèrement pensez vous que le problème vienne de là? j'ai kapersky depuis 3 ans et j'ai jamais eu un probleme avec...
et si oui, faut il que je le désinstalle pour le réinstaller ensuite?

gen-hackman · Answer

salut une solution pour l'eteindre malgré tout :

demarrer / executer  puis taper cmd puis valider

dans la fenetre noire qui s'ouvre taper :

at 16:00 /interactive "cmd.exe" (ou l'heure ou voulez obtenir les droits )

puis entrée

fermer la fenetre noire

à l'heure dite , une autre fenetre noire s'ouvrira , il suffira de taper :

shutdownpour eteindre

ou 

shutdown -r pour redemarrer

pazzolito · Answer

allez dans kaspersky , protection , contrôle des applications et désactivez le temps que le bug soit corrigé

pinocolada · Answer

Si le problème persiste, demande à... Kaspersky! Tu lances l'application, tu vas sur assistance technique (en bas à gauche) puis tu choisis l'assistance interactive. (avoir internet) On te proposera une solution, probablement de télécharger la version 2011 -c'est gratuit-. Fais-le (101Mo) puis installe (la clé de ton actuel Kaspersky pourra t'être demandée -mais à moi, on n'a rien demandé à part de la préparer, au cas où...).
T'as pas besoin de désinstaller ton Kaspersky. Chez moi en tout cas, c'est comme cela que la difficulté a été résolue en moins de 30minutes et tout va bien.

tazoun · Answer

J'ai désinstallé l'ancienne version et installé la nouvelle 2011 et tout remarche niquel (oufff), magique ! 
Merci à tous  ;-))

théa974 · Answer

Bonjour, j'ai installé la version 2011 de Kaspersky et j'ai toujours les mêmes problèmes. Au début tout allait bien puis j'ai voulu aller sur internet et msn et il m'affiche ceci :"Windows ne parvient pas à accéder au périphérique, au chemin d'accès ou au fichier spécifié. Vous ne disposez peut-être pas des autorisations appropriées pour avoir accès à l'élément". Alors je ne sais plus quoi faire je suis obligée de la désactivé pour avoir accès à mon ordinateur. J'avais de l'espoir en voyant le message de tazoun mais bon....

poncin · Answer

Salut,
pour moi le problème s'est aggravé. Plus d' icones sur le bureau, plus d' accès à program files. A force de redémarrer, j ai fini par avoir accès au panneau de configuration. j' ai désinstallé Kaspersky puis l' ai réinstallé et pour le moment (2 jours après) ça fonctionne à nouveau.

théa974 · Answer

Moi aussi j'ai désinstaller puis réinstaller Kaspersky Internet Security 2011 et maintenant tout va mieux, enfin !! merci pour vos conseils !

Meta · Answer

Même problème, Kaspersky 2010 m'enlève tous les droits d'administrateur et sa me gave sérieusement, obliger de quitter Kaspersky pour avoir à nouveau les droits.
Sinon pour la restauration, j'ai aussi dû quitter Kaspersky, la restauration se fait, mais ensuite un autre problème arrive, la base de donnée est corrompu, il faut attendre 2 jours avant qu'elle ne se remette a jour ET sa ne résout pas les problèmes d'administration.
Leur réputation de meilleur anti-virus va prendre un gros coup :/

Macfly2b · Answer

Pareil pour moi et je mets également en cause KASPERSKY résultat formatage de mes deux PC, c'est quand même dingue de payer un AV pour en arriver là.
Je vais également écrire à KASPERSKY et on verra bien.
@+

"Pas l'autorisation d'areter cet ordinateur"

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