Plus de connection internet

Bonjour
J'ai un gros probleme avec mon PC (windows XP Pro SP2) qui ne veut plus se connecter à Internet. Mon antivirus est out (Norton System Work) plus de mise à jour possible...
J'ai bien tenté de passer Adaware et spybot mais sans possibilité de mise à jour c'est delicat !!!
Que puis-je faire ? Merci de m'aider
@ bientot
Configuration: Windows XP Pro SP2
Intel Pentium III

Norton SystemWorks 2004

7 réponses

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  1. Petite precision ce n'est pas un problème de connection physique car j'ai accès à mon réseau
    1. Salut Sandy

      Peux-tu me dire s`il y a des choses qui a été installé sur ton poste depuis le perde de ta connection internet ?

      Salut A+
      1. Avant qu'on ne me le demande voici le log généré par Hijack

        Logfile of HijackThis v1.99.1
        Scan saved at 18:13:13, on 27/09/2005
        Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
        MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

        Running processes:
        C:\WINDOWS\System32\smss.exe
        C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
        C:\WINDOWS\system32\services.exe
        C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
        C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
        C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
        C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccSetMgr.exe
        C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
        C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
        C:\WINDOWS\System32\dllhost.exe
        C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\VS7Debug\mdm.exe
        C:\Program Files\Norton SystemWorks\Norton Antivirus\navapsvc.exe
        C:\PROGRA~1\NORTON~1\NORTON~2\NPROTECT.EXE
        C:\Program Files\Norton SystemWorks\Norton Antivirus\SAVScan.exe
        C:\PROGRA~1\NORTON~1\NORTON~2\SPEEDD~1\NOPDB.EXE
        C:\WINDOWS\Explorer.EXE
        C:\Program Files\Norton SystemWorks\Password Manager\AcctMgr.exe
        C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
        C:\Program Files\MSN Messenger\msnmsgr.exe
        C:\Program Files\WinZip\WZQKPICK.EXE
        C:\Hijackthis\HijackThis.exe

        R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.google.fr/
        R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
        O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 6.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.dll
        O2 - BHO: (no name) - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\SDHelper.dll
        O2 - BHO: NAV Helper - {BDF3E430-B101-42AD-A544-FADC6B084872} - C:\Program Files\Norton SystemWorks\Norton Antivirus\NavShExt.dll
        O3 - Toolbar: Norton AntiVirus - {42CDD1BF-3FFB-4238-8AD1-7859DF00B1D6} - C:\Program Files\Norton SystemWorks\Norton Antivirus\NavShExt.dll
        O4 - HKLM\..\Run: [AcctMgr] C:\Program Files\Norton SystemWorks\Password Manager\AcctMgr.exe /startup
        O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
        O4 - HKCU\..\Run: [Norton SystemWorks] C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\CfgWiz.exe /GUID {DA9935BA-22F7-44ee-BD12-BD8B87700BEA}
        O4 - Global Startup: Adobe Gamma Loader.lnk = C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Calibration\Adobe Gamma Loader.exe
        O4 - Global Startup: Microsoft Office.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\Office10\OSA.EXE
        O4 - Global Startup: WinZip Quick Pick.lnk = C:\Program Files\WinZip\WZQKPICK.EXE
        O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office10\EXCEL.EXE/3000
        O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
        O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
        O10 - Broken Internet access because of LSP provider 'c:\program files\newdotnet\newdotnet6_38.dll' missing
        O16 - DPF: {74D05D43-3236-11D4-BDCD-00C04F9A3B61} (HouseCall Control) - http://a840.g.akamai.net/7/840/537/2003120501/housecall.antivirus.com/housecall/xscan53.cab
        O16 - DPF: {7DBFDA8E-D33B-11D4-9269-00600868E56E} (WWWInstall Class) - http://go.securelive.com/speed/WebInstall.dll
        O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{EAD2B815-E3B4-4896-B883-D19C924D2083}: NameServer = 194.2.0.20,194.2.0.50
        O17 - HKLM\System\CS1\Services\Tcpip\Parameters: SearchList = editerra.fr
        O23 - Service: Symantec Event Manager (ccEvtMgr) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
        O23 - Service: Symantec Password Validation (ccPwdSvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccPwdSvc.exe
        O23 - Service: Symantec Settings Manager (ccSetMgr) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccSetMgr.exe
        O23 - Service: Service Norton AntiVirus Auto-Protect (navapsvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton SystemWorks\Norton Antivirus\navapsvc.exe
        O23 - Service: Norton Unerase Protection (NProtectService) - Symantec Corporation - C:\PROGRA~1\NORTON~1\NORTON~2\NPROTECT.EXE
        O23 - Service: SAVScan - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton SystemWorks\Norton Antivirus\SAVScan.exe
        O23 - Service: ScriptBlocking Service (SBService) - Symantec Corporation - C:\PROGRA~1\FICHIE~1\SYMANT~1\SCRIPT~1\SBServ.exe
        O23 - Service: Speed Disk service - Symantec Corporation - C:\PROGRA~1\NORTON~1\NORTON~2\SPEEDD~1\NOPDB.EXE

        Si quelqu'un peut me l'analyser Merci ....
        1. Une personne a ta connection internet il suffit de supprimer cette ligne avec hijacktis

          O10 - Broken Internet access because of LSP provider 'c:\program files\newdotnet\newdotnet6_38.dll' missing
          1. ca marche pas comme ca la suppression lol

            D ailleur bosser sur un log du 27/09/2005 , dur dur...

            a+
            1. es que tu a trouver la rep a ton problème ? Si non jais peut-être une solution , un peux drastique mais sa marche, si tu a trouver une solution j’aimerais bien la conaitre :o)
              shercan
              1. salut shercan
                , télécharge HijackThis ici:
                http://www.hijackthis.de/downloads/hijackthis_199.zip

                Dézippe le dans un dossier prévu à cet effet.
                Par exemple C:\hijackthis < Enregistre le bien dans c : !
                Lance le puis:
                clique sur "do a system scan and save logfile" (cf démo)
                faire un copier coller du log entier sur le forum

                Démo : (merci à balltrap34 pour cette réalisation)
                http://pageperso.aol.fr/balltrap34/demohijack.htm

                Bon courage

                A+