Le zoom du ipod touch bloqué

Bonjour,

j'ai un problème, je téléchargeais des applications sur le ipod touch de mon amie. J'ai télécharger un application ou dès que tu clique sur l'écran il y a un feu d'artifice. J'ai du activer le zoom en cliquant trois fois mais la on est po capable d'accéder à réinitialiser qui est dans général dans les réglages de l'ipod . avez vous une idée de quoi faire (éteindre et rallumer marche po)