Problemme installation

Gto -  
 Gto -
Bonjour, Aujourd'hui j'ai acheté une cam Hercules Deluxe Optical Glass Et quand j'installe les pilotes et le logiciel il m'affiche une page pour savoir si la cam marche correctement mais je vois aucune image j'ai beau désinstallée et ré installé sa veut pas puis j'ai Hercules Webcam Installation Assistant qui fini jamais il me mettent installation en cours veuillez patientez et j'ai déjà patienté 2heures donc voila ... si quelqu'un a une astuce ou une aide a ma donné sa serai sympa

A voir également:

18 réponses

pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
Bonjour,

As-tu essayé d'installer ce pilote ? >>> https://support.hercules.com/en/

A+
0
Gto
 
J'ai fait toute les manip qu'il mon dit les logiciel se sont correctement installé mais j'ai toujours pas d'images =s
0
pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
Tu es sûr du bon fonctionnement de la webcam ? l'as tu essayé sur un autre PC ?
0
Gto
 
Bah Sa devrait marché je l'ai acheté Aujourd'hui, et nan j'ai pas pu l'essayé sur un autre pc
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
regarde dans le gestionnaire de périphériques si la webcam est bien installée et si tu as un point " ! " ou " ? " jaune
0
Gto
 
J'ai 2 " ! " un pour Hercules Deluxe Optical Glass et un autre pour Scanneur xerox Workcentre Pro
0
pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
J'ai 2 " ! " un pour Hercules Deluxe Optical Glass <<< le pilote n'est pas bien installé , soit tu recommences l'opération d'installation ou tu fais un clic droit sur le périphérique >>> mettre à jour >>> puis sélectionne le dossier de la webcam.
0
Gto
 
Il me dise que le meilleur Pilote logiciel est déjà installé ...
0
pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
non , puisque tu as toujours le point " ! ".

il faut choisir la méthode manuellement pour l'installation et non pas chercher automatiquement le pilote.
0
Gto
 
Eh pourtant j'ai fait les 2 =(
0
pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
portant c'est le bon pilote que je viens de te donner je ne sais pas pourquoi tu n'arrives pas à l'installer ? ( mauvaise manipulation )

peut-être ta sécurité qui bloque l'installation , déconnecte-toi du net , déactive ta sécurité , désinstalle tout puis recommence l'installation
0
Gto
 
Comment sa je désactive ma sécurité ?
0
pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
Antivirus,Firewall
0
Gto
 
Oulaa je sais pas faire sa !
0
Gto
 
J'ai désactivé les 2 et ré installé tout mais toujours rien ...
0
pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
Pilote >>> http://ts.hercules.com/download/camera/drivers/DeluxeOpticalGlass/HOPGL_v3.2.2.1.exe

Installe le pilote manuellement .

Décompresse le fichier téléchargé ,ouvres le gestionnaire de périphériques, fais un clic droit sur le périphérique (webcam )>>> mettre à jour le pilote >>> coches "non pas cette fois" >>> suivant >>> à partir d'une liste >>>parcourir >>> et sélectionne le dossier décompressé
0
Gto
 
J'ai beau essayé plusieurs fois sa marche pas j'ai toute essayé chaque solution possible =s
0
pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
Tu as essayé d'installer le pilote manuellement ? voir post 16

Tu as un message d'erreur pendant l'installation du pilote ? explique !
0
Gto
 
oui j'ai fait manuellement il me dise le meilleur pilote et déjà installé et quand je met me laisser choisir parmi une liste de pilote il me mette que windows a trouvé un pilote logiciel pour mon périphérique mais a rencontré une erreur pour l'installé ensuite il y a écrit windows ne peut pas démarrer ce périphérique matériel car ces informations de configuration(dans le registre) ne sont pas complète ou endommagé (code 19) voila
0