Problemme installation Fermé

Question

Bonjour, Aujourd'hui j'ai acheté une cam Hercules Deluxe Optical Glass Et quand j'installe les pilotes et le logiciel il m'affiche une page pour savoir si la cam marche correctement mais je vois aucune image j'ai beau désinstallée et  ré installé sa veut pas puis j'ai Hercules Webcam Installation Assistant qui fini  jamais il me mettent installation en cours veuillez patientez et j'ai déjà patienté 2heures donc voila ... si quelqu'un a une astuce ou une aide a ma donné sa serai sympa 
 


Configuration: Windows Vista / Firefox 3.5.5

pico.l · Answer

Bonjour,

As-tu essayé d'installer ce pilote ? >>> https://support.hercules.com/en/

A+

Gto · Answer

J'ai fait toute les manip qu'il mon dit les logiciel se sont correctement installé mais j'ai toujours pas d'images =s

pico.l · Answer

Tu es sûr du bon fonctionnement de la webcam ? l'as tu essayé sur un autre PC ?

Gto · Answer

Bah Sa devrait marché je l'ai acheté Aujourd'hui, et nan j'ai pas pu l'essayé sur un autre pc

pico.l · Answer

regarde dans le gestionnaire de périphériques si la webcam est bien installée et si  tu as un point  " ! " ou " ? " jaune

Gto · Answer

J'ai 2 " ! " un pour Hercules Deluxe Optical Glass et un autre pour Scanneur xerox Workcentre Pro

pico.l · Answer

J'ai 2 " ! " un pour Hercules Deluxe Optical Glass <<< le pilote n'est pas bien installé , soit tu recommences l'opération d'installation ou tu fais un clic droit sur le périphérique >>> mettre à jour >>> puis sélectionne le dossier de la webcam.

Gto · Answer

Il me dise que le meilleur Pilote logiciel est déjà installé ...

pico.l · Answer

non , puisque tu as toujours le point " ! ". 

il faut  choisir la méthode manuellement pour l'installation et non pas chercher automatiquement le pilote.

Gto · Answer

Eh pourtant j'ai fait les 2 =(

pico.l · Answer

portant c'est le bon pilote que je viens de te donner je ne sais pas pourquoi tu n'arrives pas à l'installer ? ( mauvaise manipulation ) 

peut-être ta sécurité qui bloque l'installation , déconnecte-toi du net , déactive ta sécurité , désinstalle tout puis recommence l'installation

Gto · Answer

Comment sa je désactive ma sécurité ?

Gto · Answer

Oulaa je sais pas faire sa !

Gto · Answer

J'ai désactivé les 2 et ré installé tout mais toujours rien ...

pico.l · Answer

Pilote >>> http://ts.hercules.com/download/camera/drivers/DeluxeOpticalGlass/HOPGL_v3.2.2.1.exe

Installe le pilote manuellement .

Décompresse le fichier téléchargé ,ouvres le gestionnaire de périphériques, fais un clic droit sur le périphérique (webcam )>>> mettre à jour le pilote >>> coches "non pas cette fois" >>> suivant >>> à partir d'une liste >>>parcourir >>>  et sélectionne le dossier décompressé

Gto · Answer

J'ai beau essayé plusieurs fois sa marche pas j'ai toute essayé  chaque solution possible =s

pico.l · Answer

Tu as essayé d'installer le pilote manuellement ? voir post 16

Tu as un message d'erreur pendant l'installation du pilote ? explique !

Gto · Answer

oui j'ai fait manuellement il me dise le meilleur pilote et déjà installé et quand je met me laisser choisir parmi une liste de pilote il me mette que windows a trouvé un pilote logiciel pour mon périphérique mais a rencontré une erreur pour l'installé ensuite il y a écrit windows ne peut pas démarrer ce périphérique matériel car ces informations de configuration(dans le registre) ne sont pas complète ou endommagé (code 19) voila

Problemme installation

18 réponses

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