problema con la batería portátil Dell Resuelto/Cerrado

Question

¡Hola a todos!  Necesito sus consejos en cuanto a las laptops y su batería. Resulta que compré un portátil hace aproximadamente un mes (Dell Inspiron 1100, 2.4 GHz, 256 de RAM y HDD de 30 GB) y en este momento tengo un gran problema con la batería. En el manual está escrito exactamente "Si el indicador de estado de la batería es naranja y parpadea rápidamente, puede que la batería esté defectuosa" y es un poco lo que está pasando: el indicador parpadea rápidamente 4 veces en naranja y la quinta vez vuelve a ser verde. Es lo mismo tanto si el portátil funciona con la batería como si está conectado a la corriente. Normalmente, al funcionar con la corriente, el indicador debería mostrar un color verde constante; así era al principio, pero desde hace aproximadamente una semana tengo este parpadeo periódico: por lo tanto, 4 parpadeos naranjas y rápidos y un parpadeo verde, luego nuevamente 4 parpadeos naranjas y rápidos y un parpadeo verde... y así sucesivamente por la eternidad.  Realmente necesito sus opiniones sobre el tema porque es mi primer portátil y lo necesito mucho. ¡Gracias!

Oulala · Accepted Answer

Tengo miedo de que el problema sea común en muchos portátiles Dell. Personalmente, tuve una batería que fue retirada a raíz del problema de las baterías Sony.  La nueva (de 3 meses) no funciona (nos encontramos regularmente con el testigo rojo de batería muerta periódicamente). Tengo la impresión de que es un problema mecánico relacionado con el desgaste de los contactos de carga de la batería (al quitar y volver a poner la batería, a veces se carga) pero no estoy seguro. Antes del retiro de la batería, quitaba la batería cuando estaba conectado a la corriente y todo funcionaba.  Mi portátil tiene poco más de un año (un D810) y tengo una garantía de 3 años en el sitio. Así que lo voy a devolver a Dell. Estoy globalmente decepcionado con la calidad de este material. Me habían dicho que Dell fabricaba buenas máquinas pero tengo la impresión de que es sobre todo marketing y publicidad. El rendimiento no es terrible, la máquina es pesada, la fiabilidad no está y el soporte es complicado. ¡Cuando tenemos prisa por cambiar una pieza, no se puede ni siquiera ir a una tienda a comprar una!

yayou · Answer

Debo agregar que pensé en contactar a Dell, pero dado que es un conocido quien me vendió la máquina, preferí olvidar esa opción. Lo peor es que solo recibí la máquina con su batería y el adaptador de corriente (ningún CD, ningún manual [de hecho, tuve que buscarlo en internet]). Estaba en necesidad, tenía frente a mí un P4 a 610 euros, no podía además exigir nada. Además, ni siquiera es la persona que me vendió el portátil quien lo compró. Solo me dijo que la máquina era nueva y al verla no había nada extraño.   Ahí está la situación. ¿Qué puedo hacer?

yayou · Answer

Me gustaría tener información sobre los peligros de trabajar con una máquina cuya batería está defectuosa. Además, ¿es realmente perjudicial para un portátil sufrir cortes de corriente?

eric · Answer

Tengo exactamente el mismo problema con mi Dell Inspiron 6000. La computadora funciona perfectamente bien, pero no sé qué es.

guillaume · Answer

me ocurre exactamente el mismo problema en este momento... Tengo un Dell Latitude D800. ¿Alguien puede iluminarnos sobre este tema tan misterioso?

lenaze · Answer

Hola a todos,  Para las baterías --> https://www.dellbatteryprogram.com/Default.aspx?LN=es-ES  Bueno, para yayou, no puedo hacer nada por ti, lo siento.

Pedro · Answer

aquí hay una solución mucho mejor: http://support.euro.dell.com/support/topics/topic.aspx/emea/shared/support/dsn/es/document?c=es&cs=esbsdt1&docid=12FCCAA558727884E0401E0A55172D6B&journalid=0A39FECB79A111DBA3C21BF0422A3A85&l=es&s=bsd

yayou · Answer

¡Me temo que tienes razón! Manifiestamente es solo publicidad, porque una batería defectuosa después de menos de 6 meses es más que decepcionante. ¡En fin! Por ahora me las arreglo con lo que tengo. La autonomía de mi batería ha caído a menos de 10 minutos y como si eso no fuera suficiente, resulta que en este momento solo puedo trabajar con el sector porque ni siquiera se carga. Así que si por casualidad quito el enchufe, se detiene de inmediato. Ya me lo ha hecho antes, quité la batería, la dejé afuera y al día siguiente pudo cargarse de nuevo. Espero que esta vez me haga lo mismo. En fin, es su decisión. -- Es en la simplicidad donde se encuentra el más alto refinamiento.

yeman · Answer

tengo exactamente el mismo problema, Dell Latitude D810, la batería funcionó bien durante aproximadamente un año, y desde entonces la batería funciona 10 minutos como máximo. Al visitar el sitio para verificar la batería de Dell: https://www.dellbatteryprogram.com/ me di cuenta de que mi batería debía ser reemplazada, recibí una nueva batería muy rápidamente...  pero esta batería no funciona!!! no hay signos de funcionamiento... efectivamente creo que hay problemas de falso contacto debido a la antigua batería fabricada por Sony.  En fin, batería vieja cambiada por mal funcionamiento, nueva batería que no funciona en absoluto!! ¿qué hacer? Normalmente debo devolver la batería defectuosa (¡pero al menos esta funciona 10 minutos, no quiero devolverla!!)

simo · Answer

Quisiera saber si el tiempo de la batería es de 3 horas al 100% ¿son 3 horas? ¡Gracias!

THIEUME · Answer

Personalmente, tuve el mismo problema con mi portátil Dell Inspiron 5150. Por mi parte, lo resolví encendiendo mi portátil con la batería. Cuando se puso en modo de suspensión porque la batería estaba vacía, lo volví a conectar a la corriente y, ¡aleluya!, ya no hay luz parpadeando 4 veces en naranja y 1 vez en verde. No garantizo nada para otros portátiles, pero para el mío funcionó. THIEUME

THIEUME · Answer

Personalmente, tuve el mismo problema con mi portátil Dell Inspiron 5150. Por mi parte, lo resolví encendiendo mi portátil con batería, cuando este se puso en reposo porque la batería estaba vacía, lo volví a conectar a la corriente y ¡aleluya!, ya no había más luz parpadeando 4 veces en naranja y 1 vez en verde. No garantizo nada para otros portátiles, pero para el mío funcionó.

Jozhua · Answer

Hola, También tengo el mismo problema "parpadeo del indicador de batería" (Dell D160), pero lo resolví hace 3 minutos. !! Hice la siguiente maniobra (gracias al post anterior):  1/ PC apagado - Retirar la batería de su lugar 2/ Conectar el portátil a la corriente 3/ Encender el PC 4/ Volver a colocar la batería una vez que se haya abierto la sesión de Windows.  Puede que haya algo más académico o más simple, pero esta maniobra funcionó para mí. Espero que esto pueda ayudarles, es cierto que ese parpadeo naranja x 4 - verde es muy molesto.

zorg · Answer

Hola, también tengo el mismo problema de batería, tengo un Inspiron 8500, compré una batería nueva y todavía tengo este problema de parpadeo más un mensaje de error en la secuencia de arranque, "el tipo de adaptador de corriente de CA no se puede determinar", el portátil me lleva de nuevo a la BIOS y, por supuesto, no tengo la contraseña para poder cambiar la configuración.  He probado todos sus métodos pero nada funciona. Si alguien tiene una solución, gracias de antemano.

thieume · Answer

Creo que tu problema es diferente al mío, ya que no tengo ningún problema de arranque, salvo ese parpadeo horripilante de los indicadores de carga. He tenido este problema dos veces y lo he resuelto cada vez siguiendo el procedimiento mencionado anteriormente. ¿Has probado a encender tu portátil con la batería, ya que lógicamente con una batería nueva no debería haber ningún problema? El problema podría venir de tu transformador, que parece no ser reconocido. Si conoces a alguien que tenga el mismo transformador que tú, deberías probar con él (ten mucho cuidado, ya que no cualquier transformador funciona con cualquier portátil, así que verifica bien las características de tu transformador antes de conectarlo, o podrías dañar tu PC). De lo contrario, verifica bien que tu batería sea compatible con tu portátil. ¿Qué sucede si vuelves a conectar la batería antigua (el mensaje vuelve o no)? Si el mensaje no vuelve, es que tienes un problema con tu nueva batería. Me mantendré informado....

zorg · Answer

Hola Thieume,  confirmas mis pensamientos, tenía dudas sobre la transformación, el mensaje de adaptador de potencia no reconocido también lo tengo si arranco sin batería, así que también pienso que es el cargador y no la batería la que tiene un problema.  Me es imposible arrancar con la batería porque está completamente vacía.  Tengo otra pregunta, en la placa base de un portátil Dell, ¿cómo se hace para borrar la BIOS? He girado la mía en todas direcciones y no he encontrado ni pila ni jumper???  Gracias de antemano por cualquier respuesta.

thieume · Answer

Hola zorg En lo que respecta al hardware, no soy una estrella, pero acabo de ver en un foro de Dell que puedes, al presionar F12 al arrancar, tener la opción de activar o desactivar el BIOS. Si compraste tu portátil en Dell, puedes contactarlos para obtener la contraseña de administrador. Si no, con este enlace http://www.commentcamarche.net/faq/sujet 587 contraseña perdida reiniciar el bios tal vez puedas acceder a tu BIOS. Buena suerte @+ en el bus..........

zorg · Answer

gracias thieume por tu ayuda. a+

zawack · Answer

yo, ¡la batería de mi laptop Dell Inspiron 1501 dura una eternidad antes de agotarse!

jallul · Answer

Tuve el mismo problema y gracias a un colega de trabajo, Monji, que tuvo el mismo problema en su PC DELL Latitude 510 D, resolvimos el problema reconectando el conector de entrada de corriente en la placa base así como la bobina; Tengan en cuenta que para acceder a estos componentes hay que desmontar más de una treintena de tornillos. Lo que es indignante es que el soporte de DELL ni siquiera menciona este problema que es general en esta gama; al menos 4 PCs que nuestra empresa adquirió en 2005 han tenido este defecto.

Problema con la batería portátil Dell

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