Un problème avec les vidéos

slt,
j'ai un problème qui revient souvent : quand je veux regarder un film en streaming ou un manga , il m'est impossible de le voir ! Il y a juste le titre et à l'endroit où normalement il y a la vidéo je ne peux voir que du blanc !!! il faut peut-être télécharger un logiciel ou quelque chose comme sa ... pouvez-vous m'aider svp ??? c'est URGENT !!!
merci d'avance !