Erreur de communication avec le serveur !

Bonjour ,

Je viens de télécharger the Witcher pour 15€ sur Jeux vidéo.com , une clé d'activation m'a était envoyé par m s n,je l'ai rentré normal puis en copié coller puis avec et sans espace mais rien à faire.

J'ai envoyé un message au service client pour débloquer le jeu j'ai recu un message sans contenu ,msn le reconnait comme message dangereux.

Il est écris cela: erreur de communication avec le serveur une communication existante a du étre fermeé par l'hote distant

merci pour vos réponses