Message tournant sur outlook

Bonjour,
Voilà mon souci : depuis plusieurs jours, ma boîte se bloque en émission/réception de messages (souvent vers 50%)...de temps en temps, elle finit par enfin laisser arriver quelques messages dans la boîte de réception : dont toujours un est récurrent :

un message sans texte, sans objet mais toujours du même poids : 412 ko !!

Même en effaçant et recréant un compte, le problème réapparaît : serait ce un virus ?

Merci de vos lumières ;-)