Clavier défectueux packard bell w5913

Bonjour, je possède un ordinateur portable de marque packard bell ( easynote w5913 ) dont le clavier ne fonctionne plus du tout. Le bouton du wifi ne fonctionne plus non plus. Est ce que c'est un problème de pilote ou une panne mécanique? Peut etre un probleme d'alimentation? ( mon ordianteur n'est jamais tomber et est en bon état malgré ses 4 ans ). Que puis-je faire comme manipulation pour "essayer de le réparer"? Merci d'avance pour vos réponse.