Scanner marche pas sur imprimante multifoncti

lilcaro Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
vieu bison boiteu Messages postés 44317 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
Je viens d'acheter une imprimante multifonctions Brother. c'est la DCP 110c.
Je suis sous xp.
J'ai tout bien installé, mais le scanner ne semble pas communiquer avec l'ordi...
J'ai mis un cable usb2 mais il n'ai pas reconnu par le pc apparemment...
quand je fais un diagnostic d'installation, Brother me dit que l'imprimante est connectée par usb1 et ke ca marche, mais pour le scanner pas de port ni de communication !!!!
(mais y'a qu'un seul cable pour les 2 et c un usb2!!)
bref, j'y comprend rien...
si quelqu'un pouvait m'aider ce serait génial!

j'espère que je suis assez clair, car je suis le flou total

àl'aide

merci d'avance !!
A voir également:

9 réponses

vieu bison boiteu Messages postés 44317 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 3 556
 
salut lilcaro

est-ce que ton USB2.0 est bien installé ???

USB2.0
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=733dd867-56a0-4956-b7fe-e85b688b7f86&DisplayLang=fr

il n'y a qu'un câble USB

à+
0
lilcaro Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
usb 2.0 n'était pas du tout installée...
mes autres cables sont des usb1

j'ai téléchargé puis installé la mise à jour mais ca n'a rien fait...

je dois peut installer autre chose avant?
0
vieu bison boiteu Messages postés 44317 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 3 556
 
mes autres cables sont des usb1
USB1 ou USB2 : c'est le même câble

voir à essayer les autres ports USB

cause de bloquage possible
- Kaspersky
- modem sur USB ( 9Box )

à+
0
lilcaro
 
merci vieux bison boiteux mais ca ne marche toujours pas ...

tout est installé
le diagnostic continue de me marquer que l'imprimante marche nickel et pour le scanneer: pas de communication avec le périphérique...

je craque là!
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
lilcaro Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
c remoi

quand j'essaie de numériser kan même un document, j'obtiens le message : Impossible de communiquer evc le périphérique Twain... Twain est pourtant installé dans le pc...
peut être pas au bon endroit??

au secours
0
vieu bison boiteu Messages postés 44317 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 3 556
 
Twain est pourtant installé dans le pc...
non , pas dans le PC
Twain désigne ton scanner

ce serait à voir avec le vendeur et son service après vente
il doit y avoir un bug dans la programmation interne ou un défaut matériel de l' imprimante/scanner

à+
0
benoit
 
bonjour
j'ai le meme probleme que toi avec la brother DCP 110. As tu trouvé une solution pour faire fonctionner le scanner. Merci pour ta reponse
0
bentoume
 
je ne sais pas comment t'aider
0
portmann
 
moi aussi j'ai le même problème
0
vieu bison boiteu Messages postés 44317 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 3 556
 
http://www.commentcamarche.net/forum/affich-1381254-Probl%E8me-USB-sous-Windows-XP-SP2

essayez le correctif proposé par ~Jean-Marc~ au poste <129> et suivant , si le matériel est sous USB

à+
0