Probleme virus "shoppers reports"
cath2309
-
Utilisateur anonyme -
Utilisateur anonyme -
Bonjour,
j ai un virus sur mon ordi ,en fait le probleme c que des que j ouvre une page internet ,j ai une mimi page sur la gauche de l ecran ,qui se met en place avec ecrit shopper
reports , c assez enervant je ne peux plus allé sur internet sans que cette page s installe tout le temps!
merci de votre aide pour m eclairer sur ce truc !
j ai un virus sur mon ordi ,en fait le probleme c que des que j ouvre une page internet ,j ai une mimi page sur la gauche de l ecran ,qui se met en place avec ecrit shopper
reports , c assez enervant je ne peux plus allé sur internet sans que cette page s installe tout le temps!
merci de votre aide pour m eclairer sur ce truc !
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1 réponse
Salut cath2309
* Bienvenue sur CCM !
* Ensemble nous allons essayer de régler ton problème .
* N'ouvre pas d'autres sujets pour le même problème >> sur ce forum ou sur un autre
* N'hésite pas à poser des questions en cas de besoin
* Sois patient(e) quand tu postes un message,
* En tant que bénévole et je ne suis pas en permanence devant mon PC.
* La désinfection se déroulera en plusieurs étapes.
* Même si les symptômes de l'infection te semblent avoir disparu,
* la désinfection ne sera terminée que quand je te le dirai
* Merçi de revenir jusqu'au bout, sinon ce qu'on a fait n'aura servi à rien.
1) * Télécharge ZHPDiag (de Nicolas coolman)
>> ZHPDiag (de Nicolas coolman)
* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Héberge le rapport sur ce site,
>> Cijoint.fr
* puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.
* Réactive l'UAC
Pour t aider ,pour heberger le rapport
* rends toi sur Cijoint.fr
* clic sur Parcourir
* trouve >> le rapport que tu viens d'enregistrer qui doit par exemple être sur ton bureau
* et valide en cliquant sur >> Cliquez ici pour déposer le Fichier
* un lien de ce genre http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201004/cijecaEGX.txt te sera généré,
* il te suffit de le poster
ensuite,lis bien !!!
2) * Télécharge de AD-Remover sur ton Bureau. (Merci à C_XX)
>>AD-Remover
/!\ Déconnecte-toi d'internet et ferme toutes applications en cours /!\
* Double-clique sur l'icône Ad-remover située sur ton Bureau.
* Sur la page, clique sur le bouton « Nettoyer »
* Confirme l'opération
* Poste le rapport qui apparaît à la fin.
* (Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-report.)
* (CTRL+A pour tout sélectionner, CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller)
aprés
3)*Télécharges --> Malwarebytes' (mbam)
Malwarebytes' (mbam)
* installes + mise a jour
* Lances--> Malwarebytes (MBAM)
* Puis vas dans l'onglet "Recherche", coche >>Exécuter un examen complet
* puis "Rechercher"
* Sélectionnes tes disques durs" puis clique sur "Lancer l'examen"
* A la fin du scan, clique sur Afficher les résultats puis sur Enregistrer le rapport
*Si MalwareBytes' détecte des infections, clique sur ==>Afficher les résultats, puis sur ==>Supprimer la sélection
* S'il t' es demandé de redémarrer, clique sur "oui "
* aprés la suppression(s) de ou des infections trouvées --> poste le rapport ici
VIRUS/C/C de H-F Qualification Helper Windows Vista Windows XP
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* (Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-report.)
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*Si MalwareBytes' détecte des infections, clique sur ==>Afficher les résultats, puis sur ==>Supprimer la sélection
* S'il t' es demandé de redémarrer, clique sur "oui "
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