Appel inconnue

Bonjour tout le monde j'aurais besoins d'aide car j'ai un problème avec mon téléphone, tous les numéros qui m'appellent s'affichent en inconnue même si la personne qui m'appel ne compose pas le #31#, je ne peux donc pas savoir qui m'a appelé si j'ai un appel en absence par exemple. J'ai changé de téléphone mais ça ne change pas bref, si vous pouviez m'aider ça serait gentil, merci ^^