Écran noir mais pas en veille

Sabrina -  
Dr Zero Messages postés 1058 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Je veins d'acheter un portable Asus il y a pas longtemps et il va super bien sauf un petit détail. Parfois alors que j'écoute un film ou que je joue a un jeu et que j'ai une autre application d'ouverte je clique quelque part et mon écran se ferme mais il n'est pas en veille car j'entend ma musique comme si de rien .tait en arrière plan et je dois redémarrer l'ordi ou le mettre en veille avec le bouton et le rallummer. Je l'ai envoyé se faire réparé pis sa a pas réglé le problème et je voulais savoir si il y avait quelque chose a faire. Réponder moi par e-mail svp.

Merci
saubw_12@hotmail.com



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1 réponse

Dr Zero Messages postés 1058 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   208
 
Bonsoir

Je penche plus pour un problème ce CG ou de la dale.
Par contre un conseil : RETOUR SAV. et insistez. Si au prochain retour SAV le problème persisite demander par courrier A/R la réparation ou le changement Pb car Problème non raparable et donc HS.
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