Impossible rentrer dans les programmes

Juste après ouverture , affichage d'une première page sur laquelle figure le nom du portable Dell et puis c'est tout. Plus rien.
Si je fais alt control delete, rien ne se passe non plus.
Je ne peux éteindre l'ordinateur qu'en appuyant 10 secondes sur le bouton de fermeture. Et quand je rallume, rebelote.
Quelqu'un peut-il m'aider ?
Ici j'envoie ce message d'un autre ordinateur à mon bureau, bien sûr.

Configuration: Dell portable 7500 Inspiron