Impossible rentrer dans les programmes

Juste après ouverture , affichage d'une première page sur laquelle figure le nom du portable Dell et puis c'est tout. Plus rien.
Si je fais alt control delete, rien ne se passe non plus.
Je ne peux éteindre l'ordinateur qu'en appuyant 10 secondes sur le bouton de fermeture. Et quand je rallume, rebelote.
Quelqu'un peut-il m'aider ?
Ici j'envoie ce message d'un autre ordinateur à mon bureau, bien sûr.
Configuration: Dell portable 7500 Inspiron

1 réponse

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  1. il ne te reste qu'a reinstalle le cd fornit par dell mais a partir du boot c'est a dire il faut que le lecteur boot en premier afin que le cd d'installe ( je repete fournie par dell ) depare et donc apres ca av formater et reinstalle windows