Connexion wifi

Bonjour,


Nous avons un problème de connexion wifi avec un acer aspire 5100. Nous avons bien rentré la clé et pourtant il marque "pas de clé". Il reconnait le réseau mais ne "voit pas la clé." On se connecte tout à fait normalement avec un autre acer , le problème est juste sur celui-là.
Quelqu'un a-t-il une idée sur la cause du problème ?
Merci d'avance