Avira est pas reconnu alors qu'il est activé

Résolu/Fermé

malae2 Messages postés 727 Date d'inscription lundi 9 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 30 mai 2016 - 31 mai 2010 à 12:10
juju666 - 22 juil. 2014 à 18:06

Bonjour,

Bonjour,

jai un souci avec le pc portable de ma fille.J'ai une alerte de sécurité .Mon antivirus est introuvable alors qu'il est bien installé sur le pc t que la mise à jour a été faite.
j'ai scanné le pc avec l'antivirus avira et il n'a rien trouvé
J'ai ensuite téléchargé ccleaner ,lancer le programme et nettoyé.
Pour finir j'ai installé malwaerbyte et il m'a trouvé plus de 120 <<nuisibles>>.Je vous poste le rapport ci dessous.Je n'arrive pas à le poster.Quand je l'ajoute à la fin de mon message je n'arrive pas à l'envoyer.On me demande d'activer java script alors qu'il est déjà activé
Pourriez vous ,S'il vous plait ,m'aidez à résoudre ce problème.
je pense avoir fait toutes les mises à jour recommandées mais je n'ai pas installé le service pack 2 vista car je ne sais pas si c'est recommandé

Merci d'avance à la personne qui pourra m'aider

A voir également:

Avira est pas reconnu alors qu'il est activé
Cle usb non reconnu - Guide
'Pip' n’est pas reconnu en tant que commande interne ✓ - Forum Python
Windows est activé à l'aide d'une licence numérique - Guide
Avira - Télécharger - Antivirus & Antimalwares
J'ai activer l'a2f mais sa ne marche pas - Forum jeux en ligne

96 réponses

Réponse 41 / 96

moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription samedi 6 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 juillet 2013 2 274
3 juin 2010 à 01:12

avant de faire ce qui au dessus, tentes cela

? Télécharge Zeb-Restore et enregistre ce fichier sur le bureau.

http://telechargement.zebulon.fr/zeb-restore.html

?-Clic droit Zeb-Restore.zip ==> Extraire tout choisis comme lieu d'enregistrement le bureau.

?-Ouvre le dossier ZR_1.0.0.37 ==> double clic (pour vista / 7 = clic droit "executer en tant qu'.........") sur Zeb-Restore.exe

?- Coche la case devant : Windows update

?- Ne coche aucune autre case

?-Clique sur Restaurer

?-Redémarre ton PC pour la prise en compte de cette action

Réponse 42 / 96

malae2 Messages postés 727 Date d'inscription lundi 9 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 30 mai 2016 8
3 juin 2010 à 19:27

me voilà de retour,j'ai donc comme tu me l'as conseillé fait :

http://telechargement.zebulon.fr/zeb-restore.html

puis j'ai fait ça

oui retentes http://www.windowsupdate.com/windowsupdate/v6/default.aspx par IE

C'est toujours pas bon.Au bout de 5 mn la mise à jour s'arrête et c'est un échec

Je vais donc faire ça,on verra bien,peut être que j'aurai de la chance

http://www.vista-xp.fr/forum/topic1474.html

Réponse 43 / 96

malae2 Messages postés 727 Date d'inscription lundi 9 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 30 mai 2016 8
3 juin 2010 à 21:04

J'ai l'impression d'être un vrai boulet.

j'ai essayé de me débrouiller toute seule ,j'ai pas mal chercher mais ça y est ,j'ai réussi à télécharger la console de répartition et j'ai suivi le tuto pour graver 1 cd rom avec l'image Vista_Recovery_Disc.iso (pour Vista 32 bits)
Pour toi c'est surement simple mais pour moi ce n'était pas évident,heureusement que tu ne t'es pas encore découragé.

Maintenant je ne sais pas comment faire pour :
lances réparation du démarrage

Est ce que je dois le faire d'après le cd que j'ai gravé ?
c'est ce que dit le tuto qui m'a l'air un peu compliqué mais vu que tu n'en parlais pas je préfère te demander .Il y a peut être une solution plus simple.D'après les captures d'écran du tuto tout est en anglais .Y a t'il la possibilité de tout avoir en français
Merci d'avance pour ton aide

Réponse 44 / 96

moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription samedi 6 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 juillet 2013 2 274
3 juin 2010 à 21:27

J'ai l'impression d'être un vrai boulet

alors on est deux..

ce cd gravé, tu le laisses dans le lecteur
tu redemarres ainsi
si ton bios est bien configuré, tu devrais avoir un message au lancement du pc

"appuyez sur n'importe quelle touche du clavier pour démarrer sur le CD"

evidement, tu appuies sur une touche, et ainsi ton pc démarrera à partir du cd et non de vista

là encore si tout va bien la console s'affichera

ainsi que different choix dont réparation du démarrage

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malae2 Messages postés 727 Date d'inscription lundi 9 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 30 mai 2016 8
3 juin 2010 à 23:10

ça y est c'est fait,je pense avoir fait ce qu'il fallait.heureusement que j'ai mon pc de bureau pour suivre le tuto sinon j'aurai vraiment du mal
A la fin j'ai cliqué sur finish (je ne comprends pas vraiment l'anglais et dans le tuto ils en parlaient pas)c'était ce qui me parraissait le plus logique

maintenant je tente de réinstaller Cette maudite mise à jour.Est ce que je peux passer directement par windows update?

j'attends ta réponse pour ne pas faire d'erreur

PS:il ne m'était pas venu à l'esprit que tu étais un boulet,bien au contraire.

moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription samedi 6 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 juillet 2013 2 274
3 juin 2010 à 23:14

Est ce que je peux passer directement par windows update?

oui en croisant les doigts

Réponse 46 / 96

malae2 Messages postés 727 Date d'inscription lundi 9 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 30 mai 2016 8
Modifié par malae2 le 3/06/2010 à 23:18

je l'ai fait pendant que tu me répondais et ce n'est pas bon

Ce coup ci il n'a même pas eu le temps de me dire d'enregistrer mes fichiers etc par contre l'erreur n'est pas la même je crois.

ERROR_HANDLE_EOF(0x80070026)

moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription samedi 6 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 juillet 2013 2 274
3 juin 2010 à 23:23

et par là ?

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=fr&FamilyID=b4d90b06-c27d-4483-bc1f-

Réponse 47 / 96

malae2 Messages postés 727 Date d'inscription lundi 9 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 30 mai 2016 8
Modifié par malae2 le 3/06/2010 à 23:38

Le lien microsoft n'existe plus.En as tu un autre stp

Par contre j'ai fait une recherche avec cette nouvelle erreur en attendant ta réponse et j'ai trouvé ça :
Ca n'a pas marché mais... j'ai finalement fait la mise à jour qui me manquait (KB947821) manuellement, et hop ! tout est rentré dans l'ordre !

là

http://www.presence-pc.com/forum/ppc/Logiciels/impossible-installer-vista-sujet-29864-1.htm

ça pourrait être une piste ou pas

je viens de vérifier les mises à jour et le KB947821 a bien été installé le 2 juin donc ,ce n'est pas ça.

moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription samedi 6 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 juillet 2013 2 274
3 juin 2010 à 23:59

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=fr&familyid=a4dd31d5-f907-4406-9012-a5c3199ea2b3

et pour ton lien, on l'a déjà fait...

j'ai trouvé ca en revanche...

https://support.microsoft.com/en-us

Réponse 48 / 96

malae2 Messages postés 727 Date d'inscription lundi 9 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 30 mai 2016 8
4 juin 2010 à 00:21

je ne sais pas si tu es encore là mais je ferai les essais demain car là je suis entrain d'installer adobe reader.Je le fait avec IE car il restait bloqué avec firefox.J'espère que ce sera bon.
Pour la console java ,j'avais la bonne version(eh oui c'est possible!!!)

Donc demain je commence par réessayer avec le lien microsoft et si ça ne fonctionne pas j'essayerai l'autre solution

moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription samedi 6 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 juillet 2013 2 274
4 juin 2010 à 01:43

ok

@+

Réponse 49 / 96

malae2 Messages postés 727 Date d'inscription lundi 9 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 30 mai 2016 8
4 juin 2010 à 07:30

Je viens de faire un essai avec le lien microsoft et c'est encore raté :ERROR_HANDLE_EOF(0x80070026)

Je tente le suivant mais a m'a l'air compliquée.Eh oui quand on est novice rien n'a l'air simple

J'aimerai dans le prochain message pouvoir te donner un résultat positif

Réponse 50 / 96

malae2 Messages postés 727 Date d'inscription lundi 9 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 30 mai 2016 8
4 juin 2010 à 09:03

Les nouvelles ne sont pas bonnes .Tu me diras,il y a plus grave dans la vie.Je te fais tout de même perdre du temps et j'en suis désolée(j'ai honte ,ça fait presque 1 semaine que tu m'aides).J'ai pourtant l'impression de suivre tes conseils à la lettre
j'ai essayé la 1ère solution :aidez moi avec fix it
J'ai commencé par le mode par défaut:echec
Je suis donc passée au mode agressif:echec

J'ai tenté d'installer cette maudite mise à jour :
-par le lien ci dessus (en passant par IE),
-dans <<téléchargement>> du pc(mode normal puis mode administrateur),
-directement avec windows update et rien n'y fait.

je ne sais pas où j'ai fait une erreur

Avant de passer à la phase 2:je résous le problème moi même je préfère avoir ton accord.
Si vraiment tu veux que je tente ,est ce que je pourrai faire un copié collé de chaque ligne

Dans le détail je pense que :
-l'étape 4 a déjà été faite puisque j'ai déjà fait le mode agrésif avec Fix it,donc je ne la fait pas,donc elle ne servira pas même si le 1ère solution sans le 4 ne marche pas
-l'étape 8 je ne la fait pas puisque je ne suis pas concernée
-l'étape 11 ne me parait pas simple mais quand j'en serai là ce sera peut être évident
-Le reste si c'est du copié collé je pense pouvoir le faire

J'attends ta réponse avant de continuer

Réponse 51 / 96

moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription samedi 6 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 juillet 2013 2 274
4 juin 2010 à 11:09

bonjour

ça fait presque 1 semaine que tu m'aides

pas important

j'ai fait une demande d'aide ailleurs pour toi et j'espère un retour de mes "collègues"

je te tiens au courant

Réponse 52 / 96

malae2 Messages postés 727 Date d'inscription lundi 9 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 30 mai 2016 8
4 juin 2010 à 11:19

ok d accord,merci,je vais patienter.

ma fille peut elle tout de même se servir de son pc où c'est mieux d'attendre que tout soit terminé.

Réponse 53 / 96

moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription samedi 6 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 juillet 2013 2 274
4 juin 2010 à 11:28

oui elle peut s'en servir en espérant qu'elle ne nous laisse pas rentrer une nouvelle bébête

(sourire)

Réponse 54 / 96

moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription samedi 6 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 juillet 2013 2 274
4 juin 2010 à 12:09

essaies donc la méthode manuelle si tu t'en sent capable

http://www.forum-vista.net/forum/topic11536.html

Réponse 55 / 96

malae2 Messages postés 727 Date d'inscription lundi 9 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 30 mai 2016 8
4 juin 2010 à 13:50

Capable,voilà un grand mot

J'ai déjà mis 10 mn à trouver comment créer un point de restauration manuelle

Alors je me lance

je commence par le mode par défaut avant le mode agressif ou c'est peine perdue et mieux vaut tout de suite faire le mode agressif?

J'attends un peu et si je n'ai pas de réponse(je suppose que tu as aussi une vie ) je commencerai par le mode par défaut puisqu'il n'est pas long.
Je vais déjà imprimer toutes les consignes pour pouvoir les barrer au fur et à mesure que ce sera fait.j'espère que comme cela je n'oublierai rien

moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription samedi 6 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 juillet 2013 2 274
4 juin 2010 à 13:51

commences gentiment, et à defaut de fonctionner mets toi en colère

Réponse 56 / 96

malae2 Messages postés 727 Date d'inscription lundi 9 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 30 mai 2016 8
Modifié par malae2 le 4/06/2010 à 14:22

au secours j'ai déjà besoin d'aide.
J'ai fait ça
* Supprimer les fichiers qmgr*.dat :
Copier-coller dans l'invite de commandes en validant par Entrée
Del \Programdata\Microsoft\network\downloader\qmgr*.dat

mais là je dois faire:

* Tester Windows Update. Si le problème persiste, passer aux étapes suivantes qui correspondent aux étapes du mode agressif.

Je n'ai pas tout compris.Je laisse cette fenêtre noire ouverte et je teste windows update ou je la ferme avant de tester.la logique du tuto voudrait que je la laisse ouverte mais ça me parait bizarre(comme si j'y connaissais quelque chose)

Je l'ai fait avec la fenêtre ouverte.En relisant je me suis dit que tou est bien expliqué alors s'il fallait fermer le fenêtre ça aurait été présisé

Donc puisque je peux je vais m'énerver et tester le mode agressif

Réponse 57 / 96

malae2 Messages postés 727 Date d'inscription lundi 9 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 30 mai 2016 8
4 juin 2010 à 14:35

j'ai continué et je suis à nouveau dans le doute.Cette fois ci je pense attendre ta réponse
Je dois copier coller successivement sans me soucier de ce qui est écrit ou pas?

J'ai déjà un souci en commençant, pour renommer les dossiers suivants pour * .back

Ren %systemroot%\SoftwareDistribution\DataStore *.bak
Ren %systemroot%\SoftwareDistribution\Download *.bak
Ren %systemroot%\system32\catroot2 *.bak

Pour le 1er et le 3ème j'ai accès refusé et pour le 2ème j'ai :Syntaxe du nom de fichier,de répertoire ou de volume incorrect .

Je ne m'en souci pas et je continue ou ce n'est pas normal.
Pfff ,je ne sais pas si je vais y arriver,pourtant copier/coller me paraissait simple à priori

Réponse 58 / 96

moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription samedi 6 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 juillet 2013 2 274
4 juin 2010 à 14:49

arrêtes et fais ceci comme on me l'a indiqué

Redémarre en mode sans échec
* Affiche les fichiers cachés de Vista
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/185-afficher-les-extensions-et-les-fichiers-caches-sous-windows/

* Arrête le service de transfert intelligent de la façon suivante:
Fais Démarrer/Exécuter saisis services.msc puis OK. La liste des services va s'afficher.
Recherche le service nommé précisément Service de transfert intelligent en arrière plan et double-clique dessus.
Sous Statut du service, clique sur Arrêter.
* Recherche le dossier C:/Windows/System32/Catroot2. Clique droit sur ce dossier et choisis Renommer. Renomme le en Catroot2.OLD
* Redémarre Windows normalement et refais un Windows Update.

Réponse 59 / 96

malae2 Messages postés 727 Date d'inscription lundi 9 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 30 mai 2016 8
Modifié par malae2 le 4/06/2010 à 17:23

Je ne comprend pas tout.
je ferme cette fenêtre noire ou je la laisse comme cela

J'ai par mégarde fermé cette fameuse fenêtre en recherchant comment démarrer en mode sans échec.J'ai donc modifié ce message puisque l'ancien n'avait plus de sens .

Il y avait 3 modes sans echec différents.j'ai choisi le 1er puisque ça correspondait à ce que tu m'avais dit.Le 2ème c'était avec une connection internet et le 3ème ,je ne m'en souviens pas .

Je n'ai pas réussi à afficher les fichiers cachés de Vista en mode sans echec.Le chemin spécifié n'existait pas.Je l'ai donc fait en mode normal

J'ai ensuite redémarer en mode sans echec et le statut pour le service de transfert intelligent était déjà arrêté,je n'ai donc rien modifé.

J'ai bien trouvé le fameux dossier Catroot.OLD mais je n'ai pas réussi à le modifier .Voilà le message que j'avais:
Vous devez disposer d'une autorisation pour effectuer cette action

J'ai donc redémarer en mode normal et je suis allé voir si je pouvais le modifier(sans le faire)
Une fenêtre accès au dossier de destination refusé s'est ouverte et là on m'a demandé:Vous devez confirmer cette opération
Dans le doute j'ai annulé

moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription samedi 6 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 juillet 2013 2 274
4 juin 2010 à 18:54

je n'ai pas bien saisi la fin

Vous devez confirmer cette opération

quelle opération ?

Réponse 60 / 96

malae2 Messages postés 727 Date d'inscription lundi 9 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 30 mai 2016 8
4 juin 2010 à 19:05

le changement du nom en Catroot2.OLD
Je ne sais pas si en confirmant ça aurait marché.
Je n'ai pas osé confirmer puisque je n'était pas comme tu me l'as demandé en mode sans échec

je ne sais pas si mon explication est plus claire comme ça

moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription samedi 6 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 juillet 2013 2 274
4 juin 2010 à 19:10

oui confirlme l'operation, si tu peux en sans echec, à défaut en normal

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