probleme batterie

Question

Bonjour,

j'ai récemment acheté un asus eepc disney (netbook) pour ma fille 
il y a deux mois environ!
depuis plusieurs jours sa batterie ne se charge plus et reste à zéro donc si l'ordinateur n'est pas branché sur le secteur, il s'éteint! ce qui est assez gênant pour un ordinateur portable! 
merci de me dire quoi faire !! 
dois-je le renvoyer sur le site où je l'ai acheté?

Utilisateur anonyme · Answer

Il faut d'abord prendre contact, le pc est toujours sous garantie

Bonne soirée

NonO · Answer

Bonjour alice , 
Juste une question , ta fille laisse son ordinateur constamment branché avec la batterie ? 
Si ce que je dis s'avère juste , ce n'est pas l'ordinateur que tu dois renvoyé , mais le câble d'alimentation connecté à la prise.. 
Si elle le laisse constamment branché , le boitier qu'il y a sur ton câble surchauffe et risque de "casser" 
Après mes propos sont à vérifiés.. 

Si au contraire , elle optimise son ordinateur , alors là , aucune idée...

Utilisateur anonyme · Answer

Non, vue que l'ordinateur ne fonctionne qu'avec le câble secteur. Ce qui veut dire que le câble secteur est bon et la batterie hors service.
A la limite il faut vérifier le câble secteur branché si la batterie charge

Bonne soirée

Probleme batterie

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