Problème VIRUS
toto
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Utilisateur anonyme -
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Bonjour,
Un virus a infecter l'ordi de mon fils malgré avast. Je n'arrive a trouver une solution pour le trouver et nettoyer l'ordinateur malgré le scan que j'ai fais avec avst. Par contre la zone de quarantaine d'avast est copiesement remplie......
Que puisje faire HELP....
Un virus a infecter l'ordi de mon fils malgré avast. Je n'arrive a trouver une solution pour le trouver et nettoyer l'ordinateur malgré le scan que j'ai fais avec avst. Par contre la zone de quarantaine d'avast est copiesement remplie......
Que puisje faire HELP....
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11 réponses
Salut,
On va vérifier la présence (ou non) de virus.
Avant de faire un diagnostic du PC : qu'est-ce qui te fait dire que tu as un virus ?
Quel outil te le détecte ? Quel fichier est détecté infectieux ?
On va vérifier la présence (ou non) de virus.
Avant de faire un diagnostic du PC : qu'est-ce qui te fait dire que tu as un virus ?
Quel outil te le détecte ? Quel fichier est détecté infectieux ?
Bonjour
Inutile de changer d'antivirus pour le moment, il faut déjà essayer d'en savoir plus sur l'infection. Peux-tu utiliser ce logiciel de diagnostic stp, ça me permettra de t'aider :
* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
* Laisse toi guider lors de l'installation
* Il se lancera automatiquement à la fin de l'installation
* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur ce site, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum
Peux-tu préciser le nom et l'emplacement des fichiers qui sont détectés par Avast stp ? (ainsi que le nom qu'Avast donne à l'infection)
Inutile de changer d'antivirus pour le moment, il faut déjà essayer d'en savoir plus sur l'infection. Peux-tu utiliser ce logiciel de diagnostic stp, ça me permettra de t'aider :
* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
* Laisse toi guider lors de l'installation
* Il se lancera automatiquement à la fin de l'installation
* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur ce site, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum
Peux-tu préciser le nom et l'emplacement des fichiers qui sont détectés par Avast stp ? (ainsi que le nom qu'Avast donne à l'infection)
Merci pour ces infos, mais le soucis c'est que je n'ai plus la main sur le PC, ni sur internet explorer pour télécharger les logiciels requis. J'ai essayé via une clef USB mais il ne la prend pas en compte.
Dés que je l'allume il me dit que je subis une attaque du style "googleupdate is infected" et me redirige via internet sur la page de Antispyware Soft.........
Je suis bloqué
Dés que je l'allume il me dit que je subis une attaque du style "googleupdate is infected" et me redirige via internet sur la page de Antispyware Soft.........
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Bonsoir,
Les réponses sont données par des personnes bénévoles, pas par des machines. Merci d'utiliser des formules de politesse courantes (bonjour, merci, s'il vous plait...).
@+
Les réponses sont données par des personnes bénévoles, pas par des machines. Merci d'utiliser des formules de politesse courantes (bonjour, merci, s'il vous plait...).
@+
Merci pour ces infos, mais le soucis c'est que je n'ai plus la main sur le PC, ni sur internet explorer pour télécharger les logiciels requis. J'ai essayé via une clef USB mais il ne la prend pas en compte.
Dés que je l'allume il me dit que je subis une attaque du style "googleupdate is infected" et me redirige via internet sur la page de Antispyware Soft.........
Je suis bloqué
Dés que je l'allume il me dit que je subis une attaque du style "googleupdate is infected" et me redirige via internet sur la page de Antispyware Soft.........
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Essaye de télécharger les logiciels via un CD (regravable).
Essaye sinon en mode sans échec avec prise en charge réseau.
Essaye sinon en mode sans échec avec prise en charge réseau.
bonjour tout le monde,
salut crapoule :-)
zhp a besoin d'une connexion internet pour les mises à jour de sa base, donc pas de connexion, pas de rapport !
tu es sous quelle version de windows ?
xp, vista, Seven ?
32 ou 64 bit ?
salut crapoule :-)
zhp a besoin d'une connexion internet pour les mises à jour de sa base, donc pas de connexion, pas de rapport !
tu es sous quelle version de windows ?
xp, vista, Seven ?
32 ou 64 bit ?
Télécharge random's system information tool (RSIT) et enregistre le sur ton bureau.
http://images.malwareremoval.com/random/RSIT.exe
Tuto : https://forum.pcastuces.com/randoms_system_information_tool_rsit-f31s31.htm
Double clique sur RSIT.exe pour lancer l'outil.
Clique sur ' continue ' à l'écran Disclaimer.
Si l'outil HIjackThis (version à jour) n'est pas présent ou non détecté sur l'ordinateur, RSIT le téléchargera et tu devras accepter la licence.
Une fois le scan fini, 2 rapports vont apparaître. Poste le contenu des 2 rapports séparément. Ils se trouvent sur c :
(log.txt & info.txt)
(CTRL+A Pour tout sélectionner, CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller)
Note:
si les rapports ne passent pas sur le forum, héberge les sur le site cijoint, Copie et colle les liens fournis par le site Cijoint sur ton prochain message :
http://www.cijoint.fr/index.php
http://images.malwareremoval.com/random/RSIT.exe
Tuto : https://forum.pcastuces.com/randoms_system_information_tool_rsit-f31s31.htm
Double clique sur RSIT.exe pour lancer l'outil.
Clique sur ' continue ' à l'écran Disclaimer.
Si l'outil HIjackThis (version à jour) n'est pas présent ou non détecté sur l'ordinateur, RSIT le téléchargera et tu devras accepter la licence.
Une fois le scan fini, 2 rapports vont apparaître. Poste le contenu des 2 rapports séparément. Ils se trouvent sur c :
(log.txt & info.txt)
(CTRL+A Pour tout sélectionner, CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller)
Note:
si les rapports ne passent pas sur le forum, héberge les sur le site cijoint, Copie et colle les liens fournis par le site Cijoint sur ton prochain message :
http://www.cijoint.fr/index.php
Salut,enleve avast et installe avira avast n'est pas tres bon est aira a pas de periode de temps fais un scan complet en mode sans echec
moi perso je conseille Malwarebytes' Anti-Malware
et si ta un virus du a des clef usb : UsbFix
Avira AntiVir qui est aussi pas mal
dis nous ou ça en est après ...
et si ta un virus du a des clef usb : UsbFix
Avira AntiVir qui est aussi pas mal
dis nous ou ça en est après ...
On a posté presque en même temps, je viens juste de voir ton message ^^
Je te laisse continuer ;)
@+
A+ antho ! :D